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Hallo, derzeit habe ich folgende Produkte:

(Kundennummer: 1xx xxx xxx Kundennummer entfernt, A1_Christian)



Internet

- A1 Breitband Kombi

- A1 Gigaspeed 30



TV

- A1 Kabel TV

- Basispaket Standard

- A1 Mediabox

- zusätzliche A1 Mediabox



Ich werde in nächster Zeit in der selben Stadt umziehen, möchte dabei aber nur das Internet mitnehmen und das TV kündigen. Wie muss ich da vorgehen?



mfg cfelber12
Hallo cfelber,



willkommen in der Community!



Grundsätzlich gilt beim Umzugsservice folgendes: Im Zuge des Umzugs wirst du auf ein komplett neues Produkt umgestellt - samt den derzeit laufenden Erstanmeldeaktionen.



Konkret bedeutet das: Angenommen, du nutzt derzeit die A1 TV Kombi. Dann kannst du - auch, wenn du noch gebunden bist - im Zuge des Umzugsservices auf eine andere Kombi ohne TV umsteigen.



Für weitere Fragen sind wir gerne telefonisch unter 0800 664 100 für dich erreichbar. Alle weiteren Infos über den Umzugsservice findest du hier: A1.net | Umzugsservice.



lg,

Christian

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