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Umzug


Hallo!
 
Wir haben im September zu einem bestehenden Telekom Telefonanschluss A1 Breitband um 17,90 EUR pro Monat dazubestellt! Nun steht allerdings bald ein Umzug an und ich würde gerne wissen welche Möglichkeiten wir haben. Der Festnetzanschluss sollte bestehen bleiben, nur das Internet würden wir gerne von einem anderen Ort aus nützen :D
 
Welche Möglichkeiten gibt es?
 
mfg
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Beste Antwort von cos.renegade 31 March 2015, 12:41

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52 Antworten

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Kasuneko schrieb: Ich habe dazumal, mit Zustimmung des Vermieters die Internetverbindung mit genutzt und mir damit gleichsam einen Vorteil bei meinem Tarif geholt.
Meinst Du "Kombinieren&Sparen", wo Du einen Rabatt für den Handytarif bzw. dazumals auch für mobiles Internet bekommst/bekommen hast? Falls ja, was spricht dagegen, wenn Du alles läßt wie es ist; überhaupt, wo es Dein Nebenwohnsitz ist? Was A1 nicht weiß...Du verstehst? 😉
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schönen guten Abend, oder Nacht ;)
 
Vorteilhaft, dass du auch noch eine Nachteule bist ;)
Erstmal vielen Dank dass du dir so viel Mühe machst und ehrlich..an diese Möglichkeit hatte ich auch schon gedacht. Nur bräuchte ich in nächster Zeit einen 2ten Handyvertrag auf meinem Namen und dann würde das Team doch meine Daten überprüfen, nicht?
Könnten die mir dann nicht Betrug oder so was vorwerfen? Oo
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Kasuneko schrieb: schönen guten Abend, oder Nacht ;)
Ebenfalls. :)

Kasuneko schrieb: Vorteilhaft, dass du auch noch eine Nachteule bist ;)
He he, ja ich bin ein Nachtmensch. :)
Kasuneko schrieb: Erstmal vielen Dank dass du dir so viel Mühe machst und ehrlich..
Mache ich doch gerne. Wenn der Fragesteller so freundlich ist, wie Du es bist, macht die Sache noch mehr Spaß. :)
Kasuneko schrieb: Könnten die mir dann nicht Betrug oder so was vorwerfen? Oo
Betrug? Was ist denn das für ein hartes Wort?! 😮 Betrug wäre es wenn Du vorsätzlich Deinen Verpflichtungen (= Zahlung) nicht nachkommen würdest.
Kasuneko schrieb: Nur bräuchte ich in nächster Zeit einen 2ten Handyvertrag auf meinem Namen und dann würde das Team doch meine Daten überprüfen, nicht?
Macht ja nichts. Lasse ihn halt auf Deinen Nebenwohnsitz laufen. Für den Fall, daß Du nur ab und zu an Deinem nunmehrigen Nebenwohnsitz aufhältig bist, wirst Du auf der Post doch einen Nachsendeauftrag gemacht haben. Und wenn Du was online bestellst, kannst Du eine alternative Lieferanschrift angeben.

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Nebenwohnsitz?

Is zwar "an der Grenze" aber dennoch sicher "im Rahmen", würd ich einfach mal sagen 🙂
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@ Floridsdorfer 77.
 
Schönen Guten Abend wiedermal ;)
 
Nett das unsere Onlinezeiten so schön übereinstimmen XD
Hoffe du hast fröhlich reingefeiert, ach ja und Happy New Year^^.
 
Zu deinem Hinweis: 
 
>Macht ja nichts. Lasse ihn halt auf Deinen Nebenwohnsitz laufen. Für den Fall, daß Du nur ab und zu an Deinem nunmehrigen Nebenwohnsitz aufhältig bist, wirst Du auf der Post doch einen Nachsendeauftrag gemacht haben. Und wenn Du was online bestellst, kannst Du eine alternative Lieferanschrift angeben.
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Hallo Kasunekoi!

Kasuneko schrieb: Ich bin gerne freundlich. So macht es doch viel mehr Spaß mit anderen Menschen zu schreiben ;)
Oh, wie wahr. 🙂 Diese Sätze sollten bei jedem, wenn er auf "Antworten" klickt, als Popup kommen. Na, viellecht greift das Communityteam meinen Vorschlag auf. :D
Kasuneko schrieb: Hoffe du hast fröhlich reingefeiert, ach ja und Happy New Year^^.
Ja, danke der Nachfrage und für Deinen Wunsch. 🙂 Schätze, daß Du samt Deinen Liebsten auch gut rübergerutscht bist, oder? :)

Kasuneko schrieb: Ich möchte für meine Mom einen 2 mobilvertrag aufsetzen. Bedeutet es läuft über mich, aber sie zahlt ^^". Wie dem auch sei. Das funktioniert nun leider nicht online, sondern nur vor Ort mit Ausweis etc.
Wenn man´s gleich so macht, ja. Eine andere Möglichkeit wäre gewesen: Bestellung inkl. Einziehungsauftrag auf Dich und wenn die Sache über die Bühne ist, einen neuen Einziehungsauftrag > Formular < übermitteln.

Kasuneko schrieb: ..., doch Mom war schneller und teilte freudestrahlend mit, dass wir kein Internet von A1 besitzen. Was nun?
Ist ja kein Problem; vor der Hand. Wurde im Shop eine Adressänderung für Deinen aktuellen Vertrag durchgeführt? Wenn nicht: aus den Augen - aus dem Sinn. :)

Kasuneko schrieb: Da sie nicht wissen können ob ich mit meiner Mom zusammenwohne, schätze ich mal es reicht, wenn ich nur die Adresse meiner Mom angebe und sie dann eben keinen Nachlass bekommt.
Das geht ja auch niemanden was an, mit wem Deine Mutter lebt, wenn man von Sozialleistungen auszahlenden Stellen absieht.
Wie kommt in der Sache jetzt eigentlich Deine Mutter ins Spiel, wenn der Anschluß formal auf Dich läuft und sie gegenüber A1 bloß als "Zahlerin" aufscheinen soll? Wer zahlt und wo er wohnt interessiert A1 nicht, denn wenn´s Probleme gibt, wendet A1 sich ohnehin an den Vertragspartner = Dich.

Und ja, wenn der mobile Vertrag auf einen Standort ohne A1-Festnetzinternet läuft, gibt´s keine K&S-Ersparnis.

Kasuneko schrieb: Werde die Sache morgen erst über die Bühne bringen und mich dann noch mal melden um mitzuteilen, was sich ergeben hat.
Guten Erfolg und ja, bitte melde Dich wieder. :)
Kasuneko schrieb:Wünsche d ir noch eine angenehme Nacht und eine stressfreie Woche.
Danke, ebenfalls. :)

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cos.renegade schrieb:Nebenwohnsitz?
 
Is zwar "an der Grenze" aber dennoch sicher "im Rahmen", würd ich einfach mal sagen :)
Hoffen wir mal, dass A1 diese Ansicht teilt;).
 
Auch Dir Happy New Year und danke für die Zweifelzerstreung.^^
 
beste Grüße Kasunekoi
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Guten Abend zusammen, 
 
na gedacht ich hab mein Versprechen vergessen? Mitnichten ;)
Tut mir leid dass es länger gedauert hat.
 
>Oh, wie wahr.  Diese Sätze sollten bei jedem, wenn er auf "Antworten" klickt, als Popup kommen. Na, viellecht greift das Communityteam meinen Vorschlag auf. <
 
Lol, das wäre doch mal was. Würde sicher bei einigen für ein grinsen, bei anderen für Kopf schütteln oder Augen rollen sorgen. Und wenn wir ga~nz viel Glück haben, sogar einigen wenigen einen besseren Umgangston vermitteln :D
 
Kio, back to topic:
 
Wie vorrausgesagt war ich die Woche mit gemischten Gefühlen im A1 shop für den 2-Mobilvertrag.
Für all diejenigen die sich genau so viele Gedanken gemacht haben wie ich, oder auch nur für die die neugierig sind:
Macht euch keinen Kopf. A1 löst das sehr umkompliziert, mit dem neuen Eintrag einer Zweitadresse 😉 Natürlich nur um mich gegenfalls im PC-System wiederfinden zu können. 
Mitarbeiterin:" Läuft dieser Vertrag über die gleiche Adresse?"
Ich : "Nein, ist das ein Problem?"
Mitarbeiterin:" Natürlich nicht. Ich müsste nur eben die 2. Wohnadresse eingeben". 
 
Am liebsten hätte ich gelacht. Da überlegt man Wochenlang wie man es am besten anstellt und dann..ein Klick, ein wenig Tippen..fertig ist der neue Vertrag über meine neue Adresse, während mein alter mit KOmbibonus munter über meinen Nebenwohnsitz weiterläuft. Perfekt ;)
 
Bitte verzeiht den halben Roman. Ich bin einfach überglücklich, dass alles so reibungslos von statten gegangen ist^^.
 
Danke an dich Floridsdorfer77 für deine moralische Begleitung;)
 
Du bist ein wirklich netter Kerl und deine Antworten haben mir sehr geholfen der Sache etwas gelassener entgegen zu sehen^^.
 
Freut mich das du heil und mit Smile in 2014 angekommen bist und jep, ich hatte ein sehr lustiges Silvester.
 
So bevor ich euch jetzt weiter zutexte wünsche ich allen noch ein geruhsames Wochenende und einen gelungen Start ins Jahre 2014. 
 
Beste Grüße Kasuneko :D
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Einfach einfach. Einfach A1. 🙂
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Kasuneko schrieb: Danke an dich Floridsdorfer77 für deine moralische Begleitung;)
Wirklich gerne geschehen. :)

Kasuneko schrieb: Du bist ein wirklich netter Kerl und deine Antworten haben mir sehr geholfen der Sache etwas gelassener entgegen zu sehen^^.
Dazu fällt mir nur eines ein: Danke.:$:D
Kasuneko schrieb: Macht euch keinen Kopf. A1 löst das sehr umkompliziert,...
Na also. 🙂
Manches scheint in dem großen "Werkel" ziemlich schwergängig, aber wenn´s läuft, läuft´s zu 99,9% rund und das folgende Zitat ist ein weiterer Beweis dafür:
Kasuneko schrieb: Ich bin einfach überglücklich, dass alles so reibungslos von statten gegangen ist^^.
:)
Kasuneko schrieb: ...wünsche ich allen noch ein geruhsames Wochenende und einen gelungen Start ins Jahre 2014.
Dem schließe ich mich gerne an. 🙂
Hallo,
 
Ich bin schon umgezogen und mein Festnetzinternet (17,90 €/monat) ist bis jetzt noch in der alten Wohnung. Wenn ich den Umzugsservice von euch in Anspruch nehme und aber den gleichen Tarif beibehalten will, muss dann trotzdem ein Techniker bei mir vorbei kommen?
 
Festnetzbuchse ist in der neuen Wohnung bereits vorhanden und vor 2 Monaten war dort auch noch ein A1 Festnetzinternet von jemand anderem angemolden.
 
Kurz und bündig: Muss der Techniker trotzdem bei mir vorbei (Modem und alles was dazu gehört von der alten Wohnung habe ich natürlich mitgenommen). Und werden die 50€ tortzdem fällig auch wenn ich nicht auf ein neues Produkt umsteige und sogesehen keine Neuinstallation notwendig ist? 
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corimo schrieb:Kurz und bündig: Muss der Techniker trotzdem bei mir vorbei (Modem und alles was dazu gehört von der alten Wohnung habe ich natürlich mitgenommen). Und werden die 50€ tortzdem fällig auch wenn ich nicht auf ein neues Produkt umsteige und sogesehen keine Neuinstallation notwendig ist?
Techniker: Ja auf jeden Fall

Variante A.)
Du buchst den regulären UmzugsService, € 50,- für Umzug und du verlierst die Aktionskonditionen, wirst also auf die regulären Grundentgelte gesetzt (€ 29,90 pro Monat für A1 Festnetz-Internet).

Variante B.)
Du buchst den UmzugsService mit aktuellen Aktionsbedingungen und bekommst diese dann auch (wieder).

Aktuell:
- A1 Festnetz-Internet um € 17,90 - Gratis Herstellung (ergo, keine € 50,-)
- A1 Glasfaser Power 16 - 3 Monate gratis (+ unverbindliche Testaktion)
- A1 TV Basispaket + 1. Mediabox - 6 Monate gratis


Ich würde sehr zu Variante B raten 😉
Guten Tag,

Ich sitze hier in Bregenz momentan auf einer langsamen Leitung. Ich weiß, dass ich Anfang September nach Wien umziehen werde aber möchte jetzt schon eine schnellere Verbindung haben.

Zum Umzungsservice heißt es wie folgt:

"Bei Produkten zum Aktionspreis bezahlen Sie das jeweilige Herstellungsentgelt für Neukunden."

Das heißt also, dass ich bei einem Umzug nach Wien Anfang September keine Zusatzgebühren auf mich zukommen, da das Festnetz-Internet bis ende September in Aktion ist (gratis Herstellung), oder?Bei der A1 Festnetz-Internet Bestellung hier Online ist bei "Empfohlene Zusatzoptionen" ist ein Haken bei "A1 Online Festplatte" das ich aber nicht möchte, egal ob es gratis ist oder nicht. Wieso kann ich diesen Haken nicht wegmachen, ist das gewollt? Das finde ich etwas merkwürdig.Noch einen schönen Tag :-)LG
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Hallo!

Beim Umzugsservice giltst Du von den Konditionen her als kompletter Neukunde am neuen Standort und als "Zuckerl" entfällt am alten Standort, der dann gekündigt wird, eine eventuell bestehende Bindung; ohne Abschlagzahlung. :)

benqo schrieb: Wieso kann ich diesen Haken nicht wegmachen, ist das gewollt?
Ja, das ist gewollt, denn bei der Online-Festplatte handelt es sich um ein Produktmerkmal, das auch in den > Leistungsbeschreibungen < Punkt 1 angeführt ist.

Wenn Du sie nicht magst, aktiviere und nütze sie einfach nicht. ;)

Dann fängt am neuen Standort die Mindestvertragsdauer von neuem an?
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Ja.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe eine Frage bezüglich des Umzugsservices. Ich war am Dienstag im A1 Shop um das Formular für den Übersiedlungsservice abzugeben. Dort hat eine Mitarbeiterin  angegeben, dass mein Vertrag nun um 24 Monate verlängert wird, was ich allerdings nicht nachvollziehen kann, da ich schon einen laufenden Vertrag habe und somit auch kein Neukunde bin. Außerdem habe ich mich nicht für ein neues Produkt entschieden, sondern möchte lediglich mein bestehendes Produkt mit zur neuen Adresse überführen. Dass ein Vertrag bei Übersiedlung bei bestehenden Kunden um 24 Monate verlängert wird ist in den AGB und den Vertragsbedingungen nicht angegeben. Dort ist ausschließlich von Neukunden die Rede. Außerdem wird bei der Beschreibung des Übersiedlungservices angegeben, dass man innerhalb der bestehenden Bindung übersiedeln kann, und man somit keine neue Bindung eingehen muss.
 
Ich würde mich freuen, wenn Sie mir hierbei helfen könnten.
 
Mit freundlichen Grüßen,
 
 Daniel Wiesen
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Hallo Daniel!

Wenn Du den Umzugsservice nützt, bist Du wieder Neukunde mit dem Zuckerl, daß der Vertrag am alten Standort ohne Kündigungsfrist und Abschlagzahlung, falls die Mindestvertragsdauer noch nicht abgelaufen ist, beendet wird.

dwiesen schrieb: Außerdem wird bei der Beschreibung des Übersiedlungservices angegeben, dass man innerhalb der bestehenden Bindung übersiedeln kann, und man somit keine neue Bindung eingehen muss.
Das mit der Bindung steht nirgendwo so wie Du das interpretierst. Schon alleine der Satz "Sie wählen aus den aktuellen Produkten & Aktionen und steigen einfach um." sagt ansich jedem, daß er einen neuen Vertrag abschließt, oder? ;)

Hey, vielen Dank erstmal für ihre Nachricht.Wenn das so ist, kann man nix machen. Finde es zwar persönlich nicht ok und besonders Kundenfreundlich aber ok, ist meine persönliche Meinung.Allerdings sollte man dann folgende Formulierung auf der Seite des Umzugsservices ändern, da dies zu Missverständnissen führen kann:
 
"Sie wählen aus den aktuellen Produkten & Aktionen und steigen einfach um.Auch innerhalb Ihrer Bindung, ohne Restentgelte."
 
Bei "innerhalb Ihrer Bindung" gehe ich eigentlich davon aus, dass dann keine neue Bindung dazu kommt, ansonsten müsste die Formulierung "außerhalb ihrer Bindung" lauten.
 
Mit freundlichen Grüßen,
 
dwiesen
 
 
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dwiesen schrieb: Finde es zwar persönlich nicht ok und besonders Kundenfreundlich aber ok, ist meine persönliche Meinung.
Die will ich Dir auch gerne lassen. :)

Meiner Meinung nach ist das Umzugsservice ziemlich kundenfreundlich, denn A1 kann ja nichts dafür, daß der Kunde den Vertrag am alten Standort nicht mehr erfüllen will/kann. Theoretisch könnte A1 auch auf die Auszahlung der restlichen Zeit (Kündigungsfrist bzw. Mindestvertragsdauer) bestehen und dem Kunden am neuen Standort einen Zugang nur zu den regulären Konditionen (also keine Aktionspreise) anbieten...

In Zeiten von Marktkonzentration und verstärktem Finanzierungsbedarf wäre das doch ein nettes Zubrot, oder? Aber nein, A1 erläßt die Gebühren und "begrüßt" den alten Kunden am neuen Standort wieder als Neukunden, der sich ein Aktionsangebot aussuchen kann. 🙂
D.h. bei einem Umzug bleibt einem keine andere Wahl als "Neukunde" zu werden und +24 Monate sich binden zu lassen?
 
Meine Situation:
Bindung bis Mai 2015, Umsiedlung steht im Dezember an, lt. Verfügbarkeitscheck nur Internet bis 8Mbits verfügbar.Vertrag:
A1 Internet + TV KombiSomit müsste ich den Umzugsservice nutzen, der alte Vertrag wird gekündigt, und ich bekommen dann "normales" Internet? :8
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Servus Pelzer117,

du könntest auch den alten Vertrag mit Restentgelt kündigen und den neuen ohne Aktionskonditionen und ohne Bindung anmelden.

Das wäre aber sowohl bei den einmaligen Engelten als auch bei den laufenden viel teurer.

lg
Hermann
Hallo!
 
Habe Fragen zum Umzugsservice!
 
1) Kann ich jetzt schon bekannt geben dass ich per 30. April nicht mehr in dieser Wohnung bin? Auch wenn ich nocht nicht genau weiss, wann ich Zeit habe für den Wiederherstellungstermin in der neuen Wohnung?
 
2) Was kostet mich dieser Service, habe mal gelesen dass es kostenlos ist, wenn man es in einem Jahr nur 1 Mal in Anspruch nimmt - stimmt das?
Falls nicht, was würde mich das kosten?
 
 
Herzlichen Dank,
Nabil Al-Bazirgan
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Nabil1988 schrieb:2) Was kostet mich dieser Service, habe mal gelesen dass es kostenlos ist, wenn man es in einem Jahr nur 1 Mal in Anspruch nimmt - stimmt das?
Falls nicht, was würde mich das kosten?
Nein, diese Information ist veraltet, dennoch stimmt es aktuell (zufällig).

Regulär: 49,- und Produkt wird auf Regulärpreise umgestellt, sprich du verlierst die Aktionskonditionen.
Glaub auf den Postfilialen ist es gratis in Zusammenhang mit einem Nachsendeauftrag.

Zu Aktionszeiten: Du kannst aber auch wieder eine Neukundenkondition in Anspruch nehmen und bekommst dann mehr oder weniger wieder denselben Preis und z.b. auch A1 Tv wieder 6 Monate gratis. Einziger Knackpunkt wäre, wenn du Festnetz hättest, es behalten willst und keine Aktion zur A1 Kombi läuft. Daher sollte man immer früh genug anfragen bzgl. UmzugsService, falls A1 Kombi nicht in Aktion ist, dauert es meistens nicht lange, bis sie wieder in Aktion kommt, also 2-3 Monate davor schon mal fragen, lohnt sich.

Würde also bald mal ansuchen und es in Auftrag geben, damit du die die Aktionskonditionen wieder sicherst.

Nabil1988 schrieb:1) Kann ich jetzt schon bekannt geben dass ich per 30. April nicht mehr in dieser Wohnung bin? Auch wenn ich nocht nicht genau weiss, wann ich Zeit habe für den Wiederherstellungstermin in der neuen Wohnung?
Du kannst den Anschluss ab 01.05. sperren lassen, wann der neue hergestellt wird, machst du dir dann mit dem Techniker aus 🙂
In meiner jetzigen Wohnung habe ich A1 Festnetz-Internet (8 Mbit/s) um 19,90 und möchte das  selbe auch in der neuen Wohnung haben.
 
Wäre es kostengünstiger den A1 Umzugsservice zu nutzen oder den alten Vertrag zu kündigen und neu machen?
Gilt auch für den Umzugsservice die 1 monatige Kündigungsfrist?
 

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