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Mein Vertrag mit A1 ist mit 09.02.2012 ausgelaufen. Ich wollte aber weiterhin unter meiner bekannten Nummer erreichbar bleiben und habe mehrmals bei A1 nachgefragt ob eine Umstellung auf Werkarte durchgeführt werden kann und was ich machen muss.

 

Antwort:


  • Umstellung erfolgt automatisch
  • Aufladen innerhalb von einem Jahr
  • Benachrichtigung per SMS erfolgt
Am 10.02.2012 pünktlich um Mitternacht hat sich mein Netz verabschiedet und ich hatte die Fehlermeldung - SIM-Karten Registrierung fehlgeschlagen - am Display!

Dafür ein großen DANKESCHÖN an A1!!!!!!!!!!!!!!! und wo ist meine Benachrichtigungs SMS????ist schwer zu empfangen wenn man kein Netz hat!

 

Vorsorglich wie ich bin, habe ich mir natürlich auch schon ein € 10,00 Guthaben besorgt. Ich hoffe mal dass A1 mir diese Kosten ersetzt!

 

Auf jeden Fall bin ich sehr enttäuscht vom großen A1 und bereue meine Kündigung nicht aufs Geringste!
naja, einen ausfall bei  umstellung auf wertkarte gibt es meines wissens schon. könnte gut sein das es heute in der früh wieder geht. starte dann mal das handy neu.

 

mfg
Hallo nomand, willkommen in der A1 Support Community!



Die Umstellung von einem A1 Vertrag auf B.free kann technisch bedingt bis zu 24 Stunden dauern. In den meisten Fällen erfolgt die Umstellung jedoch schneller. (Je nach Auslastung) Es tut mir Leid, dass die Informationen nicht transparent genug für dich waren und du dadurch verärgert bist.



Hast du dein Handy schon neugestartet?

Ist deine Rufnummer inzwischen schon auf B.free umgestellt worden?



Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.



Liebe Grüße,

Alexandra

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