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Umstellung auf Glasfaser 16 - Upload trotzdem grottenlahm


Hallo,

Bis 08.06.2016 hatte ich normales ADSL mit 8Mbit Download und 1 Mbit Upload.
Hier ein Speedtest von diesem Tag kurz vor der Bestellung:



Da mir vor allem der Upload zu langsam war habe ich Glasfaser 16 bestellt, also 16 Mbit Download + 3 Mbit Upload.
laut Vorab-Leitungs-Check sollte es theoretisch noch weit schneller sein.

Die Umstellung erfolgte prompt, die Bestätigung der erfolgten Umstellung kam wenige Stunden später.

Mein aktueller Speedtest sieht aber trotzdem so aus:













Das sieht für mich so aus, als ob die Umstellung noch nicht erfolgt ist.
Bitte um Überprüfung.
Danke.

4 Antworten

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  • Mastermind
  • 409 Antworten
  • 16. Juni 2016
Servus reindlgo,

Das kannst du sofort selbst überprüfen. Öffne die Verwaltungskonsole deines Routers
(im Browser eingeben 10.0.0.138 > return) und wenn bei
Downstream Bandbreite ~ 16000 Kbps und bei
Upstream Bandbreite ~ 3000 Kpbs (Werte sind ein bisschen höher) stehen, dann sind
die 16/3 Mbit geschaltet.
Du müsstest jedoch dein Modem für 72 Std eingeschaltet lassen damit sich die
größtmögliche Bandbreite die bei deiner Leitung möglich ist, einstellt.
Oder du rufst die Service Hotline unter 0800 664 100 an, oder du wartest bis sich
ein A1 Engel meldet. ;)

lg HB50

  • Autor
  • Gastkommentator
  • 8 Antworten
  • 18. Juni 2016
Danke für deine Antwort.

Einen "Engel" der Hotline habe ich zuletzt schon an der Strippe gehabt.

Dieser war zwar sehr bemüht und freundlich, letztlich hat er mir aber leider bestätigt, dass bei mir trotz Umstellung auf Glasfaser16 keine wesentlich höhere Geschwindigkeit möglich ist.
Vor allem der Upload bleibt grottenlahm bei 0,4 Mbit statt werbeversprochender 3 Mbit.
Grund ist die "weite" Entfernung zum Verteiler von 1,3 km.

Da bleibt mir dann leider nur der Widerruf der Umstellung.

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  • Mastermind
  • 409 Antworten
  • 18. Juni 2016
Servus reindlgo,

Es tut mir leid für dich, aber unter diesen Umständen macht GP 16 keinen Sinn.:(

Übrigens; A1 garantiert keine 3 Mbit/s beim Upload sondern Leitungsabhängig
nur bis zu 3 Mbit/s. Das gleiche gilt auch für den Download.

lg HB50

chaco01
Lebende Legende
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  • Lebende Legende
  • 2026 Antworten
  • 18. Juni 2016
HB50 schrieb:Servus reindlgo,

Es tut mir leid für dich, aber unter diesen Umständen macht GP 16 keinen Sinn.:(

Übrigens; A1 garantiert keine 3 Mbit/s beim Upload sondern Leitungsabhängig
nur bis zu 3 Mbit/s. Das gleiche gilt auch für den Download.

lg HB50
Nur zur Ergänzung damit es richtig rüber kommt: Nicht nur A1 kann keine Geschwindigkeiten garantieren, sondern auch all die anderen Mitbewerber. Das hat auch nichts mit wollen zu tun ( zumindest in den meisten Fällen ;)) sondern ist technisch/physikalisch bedingt.

Gruß
Christian