Vermute stark, dass du noch eine Rechnung erhalten wirst, wo dir der Dezember bis zum 02. oder 01. (je nachdem ^^) rückvergütet wird.

 

Warum ist das so? Weil Maschinen mathematisch arbeiten und nicht logisch - damn was für nen Paradoxon ^^. Soll heissen, die streichen bei einer Gleichung nicht automtisch einen Betrag von beiden Seiten, wie es ein Mensch machen würde...

 

Wenn diese "Endabrechnung" dann eine Gutschrift aufweist, bei mobilen Verträgen, wird das glaube ich automatisch auf das Konto der Einzugsermächtigung rücküberwiesen nach ~10 Tagen.

 

Solltest keinen EZ gehabt haben, einfach die Hotline anrufen (von nem anderen Telefon, 0800 = kostenlos) deine Rufnummer bekannt geben und per Kundenkennwort kannst dann deine Kontoverbindung für eine Rücküberweisung bekannt geben.  

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Hallo xwest, willkommen in der A1 Support Community!



Die Vermutung von CoSrenegade ist soweit ganz richtig. Es liegt an dem Verrechnungszyklus, welchen du bekommen hast. Mit den Mobilpoints hattest du keinen Rückstand. Somit stimmt es auch, dass du noch eine Abschlussrechnung bekommen wirst. In dieser findet eine Rückverrechnung zu deinen Gunsten statt. Soweit ich sehen kann, hattest du einen Einzugsauftrag. Das bedeutet, dass du automatisch das Guthaben retour überwiesen bekommst.



Sind damit alle Unklarheiten für dich beseitigt oder ist etwas nicht so klar für dich und du möchtest mehr Informationen? Gib uns einfach Bescheid!



Liebe Grüße,

Alexandra

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Hallo ihr beiden,

 

danke für die Info. Ich warte mal ab bis ich eine Abschlussrechnung bekomme und meld mich dann wieder hier.

 

lg stefan

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