Liebe A1 Community,
aus gegebenem Anlass wende ich mich mit folgenden Fragen an euch und danke im voraus für eure Rückmeldungen/Unterstützung.
Ausgangslage: seit 16 Jahren durchgehender (!!) A1 Kunde mit bis zu 3 verschiedenen privaten Mobilanschlüssen(Kinder) bzw. Internet/Festznetzanschluss
akutell mein persönlicher Tarif: Business-Network-Tarif, der klarerweise auf die Firmenadresse läuft
Jetzt aufgrund von Veränderungen und aufgrund der Datenmenge für meine Nummer ein Wechsel zu meinem (privaten) A1 Kombi-Anschluss vorgesehen.
Folgende Fragen ergeben sich für mich:
1. wie ich jetzt festgestellt habe, habe ich bisher auf dem Festnetztarif keine Mobilpoints gesammelt, da der anschluss wie bereits erwähnt auf die Firmenadresse lief (bzw. laufen musste), die anderen Nummern und das Festnetz aber auf meine Privatadresse - abgebucht wird alles vom selben Konto - und ich wusste nicht, dass man das verknüpfen könnte/müsste ...
--> gibt es da eine Möglichkeit, die Mobilpoints trotzdem zu bekommen oder nachgebucht zu kriegen?
2. Kann ich nach bzw. durch den Tarifwechsel ein vergünstiges Handy bekommen? Falls ja, zu welchen Konditionen (ergeben sich evtl. Änderungen durch meine frage in Punkt 1).
Ich hoffe, alles klar formuliert zu haben und freue mich auf eure Antworten!
Herzlichen Dank im voraus!
Beantwortet
Tarifwechsel von Business Tarif zu Privat
Beste Antwort von cos.renegade
Das is jetzt nicht so einfach zu beantworten. Durch den Tarifwechsel hast du Mobilpoints statt Hardware-Budget. Allerdings am Anfang klarerweise 0. Ob man das Budget in MobilePoints verwandeln kann musst du abklären.
Ob dies und der Tarifwechsel überhaupt geht hängt nun nämlich auch davon ab, wieviel Restbindung pro Nummer beim Network vorhanden ist und ob das Network überhaupt noch bestehen bleiben kann (mind. 2 Rufnummern pro Network). Das muss man abklären.
Das machst du am besten mit dem A1 Business Service Team unter 0800 664 800.
Weiterts würde ich dann eine Übertragung der Rufnummer auf deine private Kundennummer machen -> Mobilpoints vom Festnetz, solltest nach der Übertragung kurz beim A1 Service Team nachfragen, ob das auch aktiviert wurde, oder sie es dir gleich einrichten können.
Original anzeigenOb dies und der Tarifwechsel überhaupt geht hängt nun nämlich auch davon ab, wieviel Restbindung pro Nummer beim Network vorhanden ist und ob das Network überhaupt noch bestehen bleiben kann (mind. 2 Rufnummern pro Network). Das muss man abklären.
Das machst du am besten mit dem A1 Business Service Team unter 0800 664 800.
Weiterts würde ich dann eine Übertragung der Rufnummer auf deine private Kundennummer machen -> Mobilpoints vom Festnetz, solltest nach der Übertragung kurz beim A1 Service Team nachfragen, ob das auch aktiviert wurde, oder sie es dir gleich einrichten können.
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