Habe am 4.7.2011 einen Tarifwechsel von A1 Member Smart 1100 (Jahr 2009) auf einen A1 Member Smart 3000 unterschrieben und ein neues Handy gekauft. Bis heute kann und konnte mir niemand im Support eine Antwort geben, wann diese Umstellung endlich abgeschlossen ist. Ich habe zwar nach wirklich 5 Anfragen und 4 mal Hotline und 2 Mal Shop eine schriftliche Bestätigung, dass dieser Tarif rückwirkend verrechnet wird, aber ich habe trotzdem eine Rechnung nach altem Tarif und horrende Summe im Vergleich zur tatsächlich fälligen sobald der neue Tarif greift erhalten. Auch zurzeit scheint nichts zu funktionieren und bei A1 im Shop war man bloss unfreundlich und erklärte mir, ich bekäme dies nach Umstellung als Gutschrift anerkannt. Kann im Moment quasi gar keine Internetverbindung aufbauen, da ich pro MB ca. 7,00 Euro verrechnet bekomme. Wenn ich das konsumiere, was in A1 Member Smart 3000 frei ist, wäre meine Rechnung bei ca. 7275 Euro. Bei der eigentlich grad angebotenen Verdopplung wären das dann rund 14500 Euro. Das ist absolut unzumutbar. Ein Einspruch gegen die Rechnung wird anscheinend sowieso ignoriert. Vom Support kam jedenfalls keine für mich sinnvoll erscheinende Antwort, wie lange das denn wirklich dauern kann. Da ich weiß, wie A1 die Software entwickelt hat, befürchte ich eher, dass die Lösung Monate wenn nicht Jahre dauert. Zur Info an den Support, wenn er das lesen sollte: Bearbeitungsnummer: 84000026337