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Hallo,eigentlich habe ich im Juni meinen Tarif von A1 Breitband 5 GB 2009 auf A1 Mobil Breitband 12 GB gewechselt, bei der aktuellen Rechnung werden mir aber für 8.7 - 7.8. beide Tarife verrechnet (wie ist das bei einer Nummer eigentlich möglich?), auf eine Anfrage über das Kontaktformular (hab ich gewählt, weil ich bei der HOTLINE nicht durchkomme und auch nicht die Zeit habe es stundenlang zu probieren), bekomme ich seit einer Woche keine Antwort. Da es doch um mein Geld geht, bin ich eigentlich daran interessiert, eine Antwort zu bekommen. Mittlerweile bin ich schon verärgert, wie komme ich zu einer raschen Lösung meines Problems und meiner Infos?
Hallo!Wir haben deine Anfrage vom Kontaktformular erhalten. Diese ist aktuell in Bearbeitung. Ich habe mir deine Rufnummer ebenfalls angesehen. Es wurde hier kein Tarifwechsel durchgeführt, sondern die Option "A1 Mobil Breitband 12 GB" eingerichtet. Daher scheinen beide Posten auf deiner A1 Rechnung auf. Die Kollegen werden dich wie gewünscht so rasch wie möglich kontaktieren. Hab bitte noch etwas Geduld. Danke.Liebe Grüße,Alexandra
Hallo,da dein Anliegen mittlerweile erledigt ist schließe ich diesen Thread!lg,Christian

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