Beste Antwort von Floridsdorfer77.
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Tarifwechsel
Meine Frage betrifft den Tarifwechsel:Ich würde gerne zu dem Tarif A1 Xcite 3500 wechseln. Unter näherer Information dieses Tarifes kann man unter anderem auch die Handypreise bei diesem Tarif sehen. Gelten diese Preise nur bei Neuanmeldung oder auch bei Tarifwechsel?Wenn ja, können dann außerdem noch Mobilpoints eingesetzt werden?
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rsansef schrieb:Bis november.Dann würde ich auf alle Fälle anfragen, ob sich auf dem Kulanzweg etwas machen läßt (wie bereits von Cosrenegade vorgeschlagen). Ich denke bei "nur" noch 6 Monaten werden sie dir sicher entgegenkommen. lg luigi
- Stein der Weisen
- 7075 Antworten
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10 May 2013
Hallo rsansef,
ein Wechsel von einem A1 Mobil Breitband Anschluss auf einen A1 Festnetz Internet Anschluss und vice versa ist nicht möglich. Wenn, dann nur aus triftigem Grund im Rahmen einer Kulanzlösung.
In dem Fall benötigen wir allerdings unbedingt eine entsprechende Anfrage von dir - am besten via Mail oder Fax an 0800 664 101. Ich kann dir aber nicht versprechen, dass wir dir die Lösung dann auch anbieten können.
lg,
Christian
ein Wechsel von einem A1 Mobil Breitband Anschluss auf einen A1 Festnetz Internet Anschluss und vice versa ist nicht möglich. Wenn, dann nur aus triftigem Grund im Rahmen einer Kulanzlösung.
In dem Fall benötigen wir allerdings unbedingt eine entsprechende Anfrage von dir - am besten via Mail oder Fax an 0800 664 101. Ich kann dir aber nicht versprechen, dass wir dir die Lösung dann auch anbieten können.
lg,
Christian
Hallo
Ich hab mir überlegt vom Breitband wechseln zum Festnetzanschluss. Die nette Dame am Telephon (vor 2,3 Monaten) meinte mal ich solllte auch hier mal fragen und prinzpiell wäre da vielleicht eine Lösung möglich.
Meine Restlaufzeit geht noch 10 Monate da ich aber schon sehr lange Kunde bin was den Breitband Tarif betrifft könnte man ja mal schauen und ein Auge zudrücken wegen der Restlaufzeit.
Wäre nett wenn man sich das mal anschauen könnte.
Gruß Joachim
P.S. das impliziert natürlich dann die Auflösung des Breitbandvertrages.
Ich hab mir überlegt vom Breitband wechseln zum Festnetzanschluss. Die nette Dame am Telephon (vor 2,3 Monaten) meinte mal ich solllte auch hier mal fragen und prinzpiell wäre da vielleicht eine Lösung möglich.
Meine Restlaufzeit geht noch 10 Monate da ich aber schon sehr lange Kunde bin was den Breitband Tarif betrifft könnte man ja mal schauen und ein Auge zudrücken wegen der Restlaufzeit.
Wäre nett wenn man sich das mal anschauen könnte.
Gruß Joachim
P.S. das impliziert natürlich dann die Auflösung des Breitbandvertrages.
- Stein der Weisen
- 4474 Antworten
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3 June 2013
Servus Joachim,
ein Tarifwechsel ist bei 10 Monaten restlicher Mindestvertragsdauer i.d.R. nicht möglich. Den bestehenden Vertrag einfach aufzulösen und einen anderen anzumelden geht ebenfalls nicht.
Das soll aber nicht heissen, dass uns dazu keine indivuelle Lösung einfallen kann. Möglich wäre zum Beispiel eine Gutschrift, wenn du dir Festnetz-Internet anmeldest.
Für individuelle Angebote ist die öffentliche Community aber nicht der richtige Ort, schreibe uns am besten über http://www.a1.net/kontaktformular.
lg
Thomas
ein Tarifwechsel ist bei 10 Monaten restlicher Mindestvertragsdauer i.d.R. nicht möglich. Den bestehenden Vertrag einfach aufzulösen und einen anderen anzumelden geht ebenfalls nicht.
Das soll aber nicht heissen, dass uns dazu keine indivuelle Lösung einfallen kann. Möglich wäre zum Beispiel eine Gutschrift, wenn du dir Festnetz-Internet anmeldest.
Für individuelle Angebote ist die öffentliche Community aber nicht der richtige Ort, schreibe uns am besten über http://www.a1.net/kontaktformular.
lg
Thomas
Hallo,
Da meine Vertragsbindung ausgelaufen ist und mein Tarif noch relativ teuer ist würde ich gerne wechseln ( von A1 Xcite 2000) zu A1 Go! Xcite SIM Pur - da ich ein Handy habe und auch sonst eigentlich nicht mehr benötige.
Ich habe aber gelesen das man als Bestandskunde nicht auf einen SIM Only Tarif wechseln kann?
Zusätlich hat der nur Sim Only Tarif eine Vertragsbindung von 24 Monaten ?!! - Was ich nur für eine SIM Karte definitiv nicht für angemessen halte.
Gibts es bei A1 auch Alternativen oder hilft nur kündigen und neuen Anbieter suchen ?
Danke und Lg
Matthias
Da meine Vertragsbindung ausgelaufen ist und mein Tarif noch relativ teuer ist würde ich gerne wechseln ( von A1 Xcite 2000) zu A1 Go! Xcite SIM Pur - da ich ein Handy habe und auch sonst eigentlich nicht mehr benötige.
Ich habe aber gelesen das man als Bestandskunde nicht auf einen SIM Only Tarif wechseln kann?
Zusätlich hat der nur Sim Only Tarif eine Vertragsbindung von 24 Monaten ?!! - Was ich nur für eine SIM Karte definitiv nicht für angemessen halte.
Gibts es bei A1 auch Alternativen oder hilft nur kündigen und neuen Anbieter suchen ?
Danke und Lg
Matthias
Benutzerebene 4
Hallo Matthias, willkommen in der Community!
Auf die schnelle sehe ich, dass der Xcite 2000 kein inkludiertes Datenvolumen hat. Würde mich also interessieren, ob du ein Zusatzpaket hast und was du somit monatlich an Grundgebühr zahlst.
Nachdem hier in der Community schon einiges berichtet wurde, kann man sich wahrscheinlich eh vorstellen, wie es mit einem angemessenen Tarifwechsel nach Ende der Vertragsbindung bei A1 aussieht.
Wie du richtig schreibst, ist ein Wechsel von einem Tarif mit Handy auf einen SIM-Pur nicht möglich. Es könnte aber sein, dass dir A1 schon Angebote gemacht hat. Anonsten ruf einfach mal bei der Hotline an, was man dir z. B. bei erneuter Vertragsbindung anbieten kann. 100 Euro auf zwei Jahren wären immerhin 5 Euro weniger monatliche Grundgebühr - das würde dann genau dem A1 Go! Xcite SIM Pur entsprechen.
Schau mal bei "MeinA1" (am Handy oder Computer), in welchen Tarif du wechseln kannst - vielleicht ist ja was passendes für dich dabei.
Wenn du eine originale 0664er Nummer hast, könntest du deinen Vertrag kündigen. Er wird dann automatisch auf B-Free umgestellt. Danach kannst du zu Neukundenkonditionen anmelden (also auch einen SIM-Pur). Die vorhandenen Mobilpoints würden dadurch halt verloren gehen...
Wie viele Mobilpoints hast du dir schon angesammelt?
Auf die schnelle sehe ich, dass der Xcite 2000 kein inkludiertes Datenvolumen hat. Würde mich also interessieren, ob du ein Zusatzpaket hast und was du somit monatlich an Grundgebühr zahlst.
Nachdem hier in der Community schon einiges berichtet wurde, kann man sich wahrscheinlich eh vorstellen, wie es mit einem angemessenen Tarifwechsel nach Ende der Vertragsbindung bei A1 aussieht.
Wie du richtig schreibst, ist ein Wechsel von einem Tarif mit Handy auf einen SIM-Pur nicht möglich. Es könnte aber sein, dass dir A1 schon Angebote gemacht hat. Anonsten ruf einfach mal bei der Hotline an, was man dir z. B. bei erneuter Vertragsbindung anbieten kann. 100 Euro auf zwei Jahren wären immerhin 5 Euro weniger monatliche Grundgebühr - das würde dann genau dem A1 Go! Xcite SIM Pur entsprechen.
Schau mal bei "MeinA1" (am Handy oder Computer), in welchen Tarif du wechseln kannst - vielleicht ist ja was passendes für dich dabei.
Wenn du eine originale 0664er Nummer hast, könntest du deinen Vertrag kündigen. Er wird dann automatisch auf B-Free umgestellt. Danach kannst du zu Neukundenkonditionen anmelden (also auch einen SIM-Pur). Die vorhandenen Mobilpoints würden dadurch halt verloren gehen...
Wie viele Mobilpoints hast du dir schon angesammelt?
Benutzerebene 7
+7
- Stein der Weisen
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26 June 2013
britzka83 schrieb: Wenn du eine originale 0664er Nummer hast, könntest du deinen Vertrag kündigen. Er wird dann automatisch auf B-Free umgestellt. Danach kannst du zu Neukundenkonditionen anmelden (also auch einen SIM-Pur).Hat sich das mit SIM-Pur mittlerweile geändert? Bisher war´s ja so, daß SIM-Pur ausschließlich mit einer kompletten Neuanmeldung (also kein Umstieg b.free > Vertrag) möglich war.
Danke für die Informationen.
Ich habe noch ein Multimediapaket und zahle somit über 30 € Grundgebühr. Mobilepoints sind nur knapp im Plus da ich vor 2 Jahren ein neues Handy genommen habe und Mobilepoints gebortgt.
Wenn ich das richtig verstehe ist ein Umstieg auf SIM-Pur über dieses "Schlupfloch" möglich - allerdings wieder mit 24 Monaten Vertragsbindung ?
Ich habe noch ein Multimediapaket und zahle somit über 30 € Grundgebühr. Mobilepoints sind nur knapp im Plus da ich vor 2 Jahren ein neues Handy genommen habe und Mobilepoints gebortgt.
Wenn ich das richtig verstehe ist ein Umstieg auf SIM-Pur über dieses "Schlupfloch" möglich - allerdings wieder mit 24 Monaten Vertragsbindung ?
Benutzerebene 4
ja genau, der SIM-Pur hat eine Mindestvertragsdauer von 24 Monaten.
Im Gegensatz dazu gibt es glaube ich noch den SIM Only: dort bekommst du einen aktuellen Tarif zum Normalpreis. Wenn du kein Handy dazu nimmst und auch sonst keine Vergünstigungen in Anspruch nimmst, hast du keine Vertragsbindung.
Letzteres ist aus meiner Sicht aber eher kein besonders guter Deal.
Das Multimediapaket könntest du nach Ende der Mindestvertragsdauer kündigen - ich nehme mal an, dass du außer den Daten eh kaum was davon nutzt. Alternativ könntest du ein Zusatzpaket A1 Daten 1GB bzw. 3 GB nehmen.
Im Gegensatz dazu gibt es glaube ich noch den SIM Only: dort bekommst du einen aktuellen Tarif zum Normalpreis. Wenn du kein Handy dazu nimmst und auch sonst keine Vergünstigungen in Anspruch nimmst, hast du keine Vertragsbindung.
Letzteres ist aus meiner Sicht aber eher kein besonders guter Deal.
Das Multimediapaket könntest du nach Ende der Mindestvertragsdauer kündigen - ich nehme mal an, dass du außer den Daten eh kaum was davon nutzt. Alternativ könntest du ein Zusatzpaket A1 Daten 1GB bzw. 3 GB nehmen.
Den Sim Only Tarif habe ich leider nirgensd auf der A1 Homepagefinden können - gibt es irgendwo Informationen dazu ?
Ich finde es auch keinen besonders guten Deal mich bei einem Sim Pur Tarif 24 Monate zu Binden wobei ich keine Vorteile dabei habe.
Da bleibt wohl nur Anbieter Wechseln über oder zu viel bezahlen ?
Ich finde es auch keinen besonders guten Deal mich bei einem Sim Pur Tarif 24 Monate zu Binden wobei ich keine Vorteile dabei habe.
Da bleibt wohl nur Anbieter Wechseln über oder zu viel bezahlen ?
- Stein der Weisen
- 4474 Antworten
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4 July 2013
Servus mat_hack,
SIM Pur und SIM Only sind beide nur bei einer Neuanmeldung möglich.
SIM Pur = Tarif ohne Handy, dafür mit Rabatt (je nach Tarif bis zu 15 Euro) und mit Mindestvertragsdauer von 24 Monaten
SIM Only = Tarif ohne Handy und ohne Mindestvertragsdauer, dafür auch ohne Rabatt.
lg
Thomas
SIM Pur und SIM Only sind beide nur bei einer Neuanmeldung möglich.
SIM Pur = Tarif ohne Handy, dafür mit Rabatt (je nach Tarif bis zu 15 Euro) und mit Mindestvertragsdauer von 24 Monaten
SIM Only = Tarif ohne Handy und ohne Mindestvertragsdauer, dafür auch ohne Rabatt.
lg
Thomas
Gibt es bei A1 einen Tarif bei dem ich mich nicht automatisch für 2 Jahre binden muss? In der Heutigen kurzlebigen Zeit finde ich diese 2 Jahresbindung viel zu lang!
Bin seit über 10 Jahren bei A1 Vertragskunde und bin bis auf zwei Dinge auch zufrieden.
Erster Punkt: als mein Xcite-Tarif ausgelaufen ist, bin ich ohne Benachrichtigung auf den nächst TEUREREN Tarif umgestuft worden. Nach einem Anruf bei A1 wurde mir auch mitgeteilt, dass ich NICHTS dagegen tun kann. Ein Umstieg auf einen anderen Tarif ist auch nur dann möglich, wenn ich quasi die Differenz bis Vertragsende auf einmal Zahle. - Quasi soll ich mich freikaufen damit ich mich in die nächste Vertragsbindung schmeißen kann.... SEHR (Stamm-) Kundenfreundlich!
Zweiter Punkt: als Stammkunde hat man ständig das Gefühl, dass man das "zahlende Mitglied" ist und den Betrag mehr bezahlt, den die Neukunden im ersten Jahr nachgelassen bekommen.
Das Mobilpoints-System ist auch nurmehr eine augenauswischerei: man darf Sammeln bis der Arzt kommt, beim Einlösen bindet man sich aber auch sofort wieder für 2 Jahre. Wenn man aber mit negativem Mobilpoints-Konto kündigt, darf man natürlich kräftig "strafe" Zahlen.
Mein aktueller Vertrag läuft noch bis Dezember, also kann ich bei A1 eigentlich jederzeit einen neuen Vertrag eingehen.
Yesss gehört zu A1 und nutzt auch das Netz. Ich habe es jetzt eine Woche lang getestet und bin eigentlich zufrieden. - bis auf die Rufumleitung, welche nicht funktioniert. Dafür kostet ein vergleichbarer Tarif bei A1 auch doppelt soviel.... Und auch andere Anbieter haben interessante Tarife - welche auch günstiger sind bei gleichen Konditionen.
Liebes A1-Team: nennt mir bitte einen Grund, warum ich bei A1 bleiben soll? Warum ist bei A1 der Stammkunde so wertlos? - Warum bietet A1 keine Tarif ohne Bindung an? (von mir aus exclusiv für Stammkunden) Ein Stammkunde läuft in der Regel nicht so schnell weg.... also vor was fürchtet ihr euch?
Bin seit über 10 Jahren bei A1 Vertragskunde und bin bis auf zwei Dinge auch zufrieden.
Erster Punkt: als mein Xcite-Tarif ausgelaufen ist, bin ich ohne Benachrichtigung auf den nächst TEUREREN Tarif umgestuft worden. Nach einem Anruf bei A1 wurde mir auch mitgeteilt, dass ich NICHTS dagegen tun kann. Ein Umstieg auf einen anderen Tarif ist auch nur dann möglich, wenn ich quasi die Differenz bis Vertragsende auf einmal Zahle. - Quasi soll ich mich freikaufen damit ich mich in die nächste Vertragsbindung schmeißen kann.... SEHR (Stamm-) Kundenfreundlich!
Zweiter Punkt: als Stammkunde hat man ständig das Gefühl, dass man das "zahlende Mitglied" ist und den Betrag mehr bezahlt, den die Neukunden im ersten Jahr nachgelassen bekommen.
Das Mobilpoints-System ist auch nurmehr eine augenauswischerei: man darf Sammeln bis der Arzt kommt, beim Einlösen bindet man sich aber auch sofort wieder für 2 Jahre. Wenn man aber mit negativem Mobilpoints-Konto kündigt, darf man natürlich kräftig "strafe" Zahlen.
Mein aktueller Vertrag läuft noch bis Dezember, also kann ich bei A1 eigentlich jederzeit einen neuen Vertrag eingehen.
Yesss gehört zu A1 und nutzt auch das Netz. Ich habe es jetzt eine Woche lang getestet und bin eigentlich zufrieden. - bis auf die Rufumleitung, welche nicht funktioniert. Dafür kostet ein vergleichbarer Tarif bei A1 auch doppelt soviel.... Und auch andere Anbieter haben interessante Tarife - welche auch günstiger sind bei gleichen Konditionen.
Liebes A1-Team: nennt mir bitte einen Grund, warum ich bei A1 bleiben soll? Warum ist bei A1 der Stammkunde so wertlos? - Warum bietet A1 keine Tarif ohne Bindung an? (von mir aus exclusiv für Stammkunden) Ein Stammkunde läuft in der Regel nicht so schnell weg.... also vor was fürchtet ihr euch?
Hallo,
kann es sein, dass du bei dem XCITE Tarif gerade 28 Jahre geworden bist? Denn dann ist A1 berechtigt den Tarif umzustellen.
Zu deiner Frage mit dem Tarif ohne Bindung, ja es gibt ihn, nur aber zu diesen Konditionen und auch nur im Shop bestellbar:
Reguläre Konditionen, keine Aktionen und keine Hardware.
Bei der 24 (bzw bis 36 Monaten) MyNext Bindung kommt eine Bindung deswegen zustande, denn A1 möchte logischerweiße das Geld, um das sie es dir billiger geben auch wieder einen Teil zurückhaben. Den keiner schenkt einen irgendeinen so ein Handy.
Das mit den Minus Punkten ist wie bei der Bank, hier ist es auch so, wenn du im Minus bist musst du alles zurückzahlen, den wie gesagt es schnekt dir keine Firma was ohne Gegenleistung.
Hoffe ich konnte dir helfen.
Lg Anonymous007
edit: Es gibt ja auch noch jetzt jeden Monat ein Handy exklusiv für Stammkunden reduziert 🙂
kann es sein, dass du bei dem XCITE Tarif gerade 28 Jahre geworden bist? Denn dann ist A1 berechtigt den Tarif umzustellen.
Zu deiner Frage mit dem Tarif ohne Bindung, ja es gibt ihn, nur aber zu diesen Konditionen und auch nur im Shop bestellbar:
Reguläre Konditionen, keine Aktionen und keine Hardware.
Bei der 24 (bzw bis 36 Monaten) MyNext Bindung kommt eine Bindung deswegen zustande, denn A1 möchte logischerweiße das Geld, um das sie es dir billiger geben auch wieder einen Teil zurückhaben. Den keiner schenkt einen irgendeinen so ein Handy.
Das mit den Minus Punkten ist wie bei der Bank, hier ist es auch so, wenn du im Minus bist musst du alles zurückzahlen, den wie gesagt es schnekt dir keine Firma was ohne Gegenleistung.
Hoffe ich konnte dir helfen.
Lg Anonymous007
edit: Es gibt ja auch noch jetzt jeden Monat ein Handy exklusiv für Stammkunden reduziert 🙂
ja, ich wurde da 28. Habe ja auch Grundsätzlich nichts dagegen wenn ich automatisch auf einen anderen Tarif umgestellt werde. Es gab auch einen vergleichbaren Tarif der nochdazu das selbe kostete als mein Xcite-Tarif. Aber nein, A1 stellt natürlich auf den nächst höheren Tarif um! Auch nach zweimaligem Anruf bei A1 konnte mir keiner der beiden Mitarbeiter erklären, warum ich nicht auf den gleich teuren Tarif umgestellt wurde. Aber ein nachträgliches umstellen sei auch nicht möglich gewesen.
Komischer Vergleich mit der Bank. Bei der Bank kann ich mein Geld anlegen und bekomme Zinsen. ABER ich muss meinen erwirtschafteten Ertrag nicht bei der BANK wieder investieren und bin meiner Bank nichts schuldig. Meiner Meinung nach hinkt dieser Vergleich doch etwas ;)
Der Tarif ohne Bindung.... welcher ist das? Konditionen? Welchen Hintergrund hast das, wenn man den Tarif nur im A1-Shop angeboten bekommt? (Es gibt Leute, die wohnen nicht im Ballungsraum und müssten 70km in den nächsten Shop fahren)
Das ich mein neues Handy durch meinen Tarif abbezahle ist mir klar... aber ich brauch keine gebrandete Hardware. - Also auch keinen teureren Tarif und keine Vertragsbindung.
Komischer Vergleich mit der Bank. Bei der Bank kann ich mein Geld anlegen und bekomme Zinsen. ABER ich muss meinen erwirtschafteten Ertrag nicht bei der BANK wieder investieren und bin meiner Bank nichts schuldig. Meiner Meinung nach hinkt dieser Vergleich doch etwas ;)
Der Tarif ohne Bindung.... welcher ist das? Konditionen? Welchen Hintergrund hast das, wenn man den Tarif nur im A1-Shop angeboten bekommt? (Es gibt Leute, die wohnen nicht im Ballungsraum und müssten 70km in den nächsten Shop fahren)
Das ich mein neues Handy durch meinen Tarif abbezahle ist mir klar... aber ich brauch keine gebrandete Hardware. - Also auch keinen teureren Tarif und keine Vertragsbindung.
Benutzerebene 7
+7
- Stein der Weisen
- 6973 Antworten
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24 September 2013
Hallo!
Es ist so, daß man nach dem Erreichen der Xcite-"Altersgrenze" in den Tarif umgestellt wird, der im beim Vertragsschluß angegeben wurde. Es spielt dabei auch keine Rolle, wenn der Tarif aktuell nicht mehr anmeldbar ist.
Hier ist eine auszugsweise Aufstellug der Xcite-Tarife und der Tarife, worauf umgestellt wird: > Klick <
Johannes_L. schrieb: Auch nach zweimaligem Anruf bei A1 konnte mir keiner der beiden Mitarbeiter erklären, warum ich nicht auf den gleich teuren Tarif umgestellt wurde.Das ist schade.
Es ist so, daß man nach dem Erreichen der Xcite-"Altersgrenze" in den Tarif umgestellt wird, der im beim Vertragsschluß angegeben wurde. Es spielt dabei auch keine Rolle, wenn der Tarif aktuell nicht mehr anmeldbar ist.
Hier ist eine auszugsweise Aufstellug der Xcite-Tarife und der Tarife, worauf umgestellt wird: > Klick <
Benutzerebene 7
Soweit ich weiss, ist das davon abhängig in welcher Tarifgruppe die jeweiligen Tarife sich befinden. Hast du einen günstigeren Stufe 2 Tarif, wird danach auch auf einen normalen Tarif der Stufe 2 umgestellt. Da die Normalen bzw. Neuere eventuell dann anders eingestuft sind, sind sie auch potentiell teurer.
Benutzerebene 7
+4
- Elite
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-
30 September 2013
Hallo Johannes_L.!
Danke für dein Vertrauen und deine Treue. Zur Umstellung von deinem A1 Xcite Tarif hast du bereits ein paar tolle Antworten bekommen.
Generell ist es so, dass bei den unterschiedlichen A1 Xcite Tarifen immer festgelegt ist, in welchem Tarif man am 28. Geburtstag wechselt. Dies geschieht also nicht zufällig und "aus einer Laune" heraus. Der neue Tarif hat nämlich mindestens die gleichen Freieinheiten wie der aktuelle A1 Xcite den man nutzt.
Die Umstellung wird in der Regel immer vorab via SMS und zusätzlich noch per Brief angekündigt. Deinem Posting nach zu urteilen hat dies bei dir nicht geklappt. Das ist natürlich sehr schade und ich verstehe, dass du dich ärgerst.
Bestehende Kunden bekommen bei uns ebenfalls von Zeit zu Zeit Angebote. Dies ist meist gegen Ende der Bindung möglich. Es kann nicht schaden, dass man einfach mal anruft und fragt was es so gibt.
Wenn man ein preislich gestützes Handy erwirbt wird man gebunden. Es ist natürlich für kein Unternehmen gut, wenn man eine Hardware preislich gestützt verkauft und du könntest damit am nächsten Tag woanders hingehen. Dadurch hat man bei My Next schon immer eine neue Bindung abgeschlossen.
Mobilpoints zu überziehen ist auch nur ein Angebot welches man in Anspruch nehmen kann aber nicht muss. Wenn man sich etwas ausborgt, dann muss man dies am Ende auch retour geben. Das ist nicht nur bei uns so, sondern durchaus üblich.
Du möchtest Gründe haben, wieso du unser Kunde bleiben sollst? Soviel dürften wir nicht falsch gemacht haben und du schreibst auch selbst, dass du großteils zufrieden bist. 10 Jahre ist eine lange Zeit und wenn ich mich wo gut aufgehoben gefühlt habe, dann bleibe ich in der Regel auch dort. Natürlich bedeutet dies nicht, dass wir uns damit begnügen können.
Da du schreibst, dass dein Vertrag mit Dezember ausläuft, könnten wir gerne nachsehen, ob wir ein passendes Angebot für dich finden. Am besten rufst du uns unter 0800 664 100 an und wir sehen nach, was wir anbieten können.
lg,
Bernd
Danke für dein Vertrauen und deine Treue. Zur Umstellung von deinem A1 Xcite Tarif hast du bereits ein paar tolle Antworten bekommen.
Generell ist es so, dass bei den unterschiedlichen A1 Xcite Tarifen immer festgelegt ist, in welchem Tarif man am 28. Geburtstag wechselt. Dies geschieht also nicht zufällig und "aus einer Laune" heraus. Der neue Tarif hat nämlich mindestens die gleichen Freieinheiten wie der aktuelle A1 Xcite den man nutzt.
Die Umstellung wird in der Regel immer vorab via SMS und zusätzlich noch per Brief angekündigt. Deinem Posting nach zu urteilen hat dies bei dir nicht geklappt. Das ist natürlich sehr schade und ich verstehe, dass du dich ärgerst.
Bestehende Kunden bekommen bei uns ebenfalls von Zeit zu Zeit Angebote. Dies ist meist gegen Ende der Bindung möglich. Es kann nicht schaden, dass man einfach mal anruft und fragt was es so gibt.
Wenn man ein preislich gestützes Handy erwirbt wird man gebunden. Es ist natürlich für kein Unternehmen gut, wenn man eine Hardware preislich gestützt verkauft und du könntest damit am nächsten Tag woanders hingehen. Dadurch hat man bei My Next schon immer eine neue Bindung abgeschlossen.
Mobilpoints zu überziehen ist auch nur ein Angebot welches man in Anspruch nehmen kann aber nicht muss. Wenn man sich etwas ausborgt, dann muss man dies am Ende auch retour geben. Das ist nicht nur bei uns so, sondern durchaus üblich.
Du möchtest Gründe haben, wieso du unser Kunde bleiben sollst? Soviel dürften wir nicht falsch gemacht haben und du schreibst auch selbst, dass du großteils zufrieden bist. 10 Jahre ist eine lange Zeit und wenn ich mich wo gut aufgehoben gefühlt habe, dann bleibe ich in der Regel auch dort. Natürlich bedeutet dies nicht, dass wir uns damit begnügen können.
Da du schreibst, dass dein Vertrag mit Dezember ausläuft, könnten wir gerne nachsehen, ob wir ein passendes Angebot für dich finden. Am besten rufst du uns unter 0800 664 100 an und wir sehen nach, was wir anbieten können.
lg,
Bernd
Liebes A1 Team,
Ich bin zur Zeit A1 Xcite Zero Kunde und würde gerne auf folgenden Tarif umsteigen:
SIM-ONLY JUGEND Tarif
die dame am telefon hat mir erklärt, dass ich das nicht kann weil ich bereits kunde bin und zu beginn ein handy bekommen habe. mein vertrag ist schon lange abgelaufen, bin also nichtmehr bei euch gebunden. aus meinem telefongespräch ging hervor dass ich zuerst bei euch kündigen muss um den neuen vertrag zu bekommen.
finde ich sehr komisch und unlogisch- bitte um antwort!
Ich bin zur Zeit A1 Xcite Zero Kunde und würde gerne auf folgenden Tarif umsteigen:
SIM-ONLY JUGEND Tarif
die dame am telefon hat mir erklärt, dass ich das nicht kann weil ich bereits kunde bin und zu beginn ein handy bekommen habe. mein vertrag ist schon lange abgelaufen, bin also nichtmehr bei euch gebunden. aus meinem telefongespräch ging hervor dass ich zuerst bei euch kündigen muss um den neuen vertrag zu bekommen.
finde ich sehr komisch und unlogisch- bitte um antwort!
Benutzerebene 7
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- Stein der Weisen
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19 November 2013
Hallo!
Habe Deinen Beitrag mal in einen thematisch passenden Thread verschoben, damit wir nicht zig threads zum selben Thema haben. Wie Du im Beitrag über Deinem sehen kannst, war die telefonische Auskunft richtig. :)
Habe Deinen Beitrag mal in einen thematisch passenden Thread verschoben, damit wir nicht zig threads zum selben Thema haben. Wie Du im Beitrag über Deinem sehen kannst, war die telefonische Auskunft richtig. :)
Benutzerebene 7
+4
- Elite
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26 November 2013
dutschi schrieb:Liebes A1 Team,Hallo dutschi, willkommen in der A1 Support Community!
Ich bin zur Zeit A1 Xcite Zero Kunde und würde gerne auf folgenden Tarif umsteigen:
SIM-ONLY JUGEND Tarif
die dame am telefon hat mir erklärt, dass ich das nicht kann weil ich bereits kunde bin und zu beginn ein handy bekommen habe. mein vertrag ist schon lange abgelaufen, bin also nichtmehr bei euch gebunden. aus meinem telefongespräch ging hervor dass ich zuerst bei euch kündigen muss um den neuen vertrag zu bekommen.
finde ich sehr komisch und unlogisch- bitte um antwort!
Wie oben im Thead angeführt ist, kannst du unsere Tarife als SIM Only Variante nur im Rahmen einer Neuanmeldung anmelden. Ein Tarifwechsel auf einen SIM Only Tarif ist leider nicht möglich und wird auch nicht angeboten.
lg,
Bernd
Hallo,
mein Dad hat seit einiger Zeit mobiles Breitband mit einem Stick von euch. Wäre es möglich diesen Tarif in einen Festnetz-Tarif mit Modem umzuwandeln?
MfG
Peter
mein Dad hat seit einiger Zeit mobiles Breitband mit einem Stick von euch. Wäre es möglich diesen Tarif in einen Festnetz-Tarif mit Modem umzuwandeln?
MfG
Peter
Interessantes Thema, danke Peter.
Würde mich auch betreffen - ich möchte auch (evtl. 2014) von A1 Breitband auf A1 Festnetz (WLAN Box) umsteigen. Gibt es hier spezielle Angebote (nicht nur für Neueinsteiger, auch für Umsteiger) und können die gesammelten Mobilpoints irgendwie eingelöst werden?
Falls der Stick weiterverwendet wird (Kombi-Paket): Hier war ja die Rede davon, dass spezielle SIM-Karten dafür erforderlich sind. Also eine Rufnummern-Mitnahme ginge eher nicht?
Gruß Johannes
Würde mich auch betreffen - ich möchte auch (evtl. 2014) von A1 Breitband auf A1 Festnetz (WLAN Box) umsteigen. Gibt es hier spezielle Angebote (nicht nur für Neueinsteiger, auch für Umsteiger) und können die gesammelten Mobilpoints irgendwie eingelöst werden?
Falls der Stick weiterverwendet wird (Kombi-Paket): Hier war ja die Rede davon, dass spezielle SIM-Karten dafür erforderlich sind. Also eine Rufnummern-Mitnahme ginge eher nicht?
Gruß Johannes
Benutzerebene 7
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- Stein der Weisen
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20 December 2013
Hallo drei3 & Johannes_F!
Habe Eure Beiträge mal in einen Thread zum gleichen Thema verschoben. 🙂 Bitte lest Euch > diesen Beitrag < von Seite 1 durch.
Habe Eure Beiträge mal in einen Thread zum gleichen Thema verschoben. 🙂 Bitte lest Euch > diesen Beitrag < von Seite 1 durch.
@ Floridsdorfer77:
Vielen Dank für die Infos.
Bei mir wäre die Situation allerdings so, dass mein 2-Jahres-Vertrag bereits abgelaufen ist.
Wenn der Stick nur zu Hause genutzt wurde, würde er neben der WLAN Box natürlich keinen Sinn mehr machen, könnte also abgemeldet werden.
Wie würde es aussehen bei Weiterverwendung dieser A1 Breitband SIM Karte in einem Handy?
Fürs günstigere Internet/Telefonie Kombipaket (wie schon erklärt) braucht's ja spezielle SIM Karten, also würde auch dbzgl. eine Weiterverwendung der bestehenden SIM Karte eher in Frage stehen?
Wäre eine Weiterverwendung der Karte in der A1 LTE Box möglich und für einen Umsteiger evtl. als Alternative zur Festnetz WLAN Box zu überlegen (oder braucht es hier andere SIM Karten)?
Gruß Johannes
Vielen Dank für die Infos.
Bei mir wäre die Situation allerdings so, dass mein 2-Jahres-Vertrag bereits abgelaufen ist.
Wenn der Stick nur zu Hause genutzt wurde, würde er neben der WLAN Box natürlich keinen Sinn mehr machen, könnte also abgemeldet werden.
Wie würde es aussehen bei Weiterverwendung dieser A1 Breitband SIM Karte in einem Handy?
Fürs günstigere Internet/Telefonie Kombipaket (wie schon erklärt) braucht's ja spezielle SIM Karten, also würde auch dbzgl. eine Weiterverwendung der bestehenden SIM Karte eher in Frage stehen?
Wäre eine Weiterverwendung der Karte in der A1 LTE Box möglich und für einen Umsteiger evtl. als Alternative zur Festnetz WLAN Box zu überlegen (oder braucht es hier andere SIM Karten)?
Gruß Johannes
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- Stein der Weisen
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22 December 2013
Johannes_F schrieb: Bei mir wäre die Situation allerdings so, dass mein 2-Jahres-Vertrag bereits abgelaufen ist.Kein Problem, Johannes, denn die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate. Also wenn Du den Vertrag wirklich nicht mehr brauchen solltest, könntest Du bald davon loskommen. :)
Johannes_F schrieb: Wie würde es aussehen bei Weiterverwendung dieser A1 Breitband SIM Karte in einem Handy?Auch kein Problem. ABER: die Minutenpreise (Telefonie) sind bei Datenkarten für heutige Verhältnisse mehr als gesalzen.
Johannes_F schrieb: Fürs günstigere Internet/Telefonie Kombipaket (wie schon erklärt) braucht's ja spezielle SIM Karten,...Richtig, bei A1 Mobil Start gibt´s eigene SIM-Karten. Bei Kombinieren & Sparen hingegen, braucht es nur einen normalen Mobiltelefontarif (ausg. z.B. B.free).
Johannes_F schrieb: Wäre eine Weiterverwendung der Karte in der A1 LTE Box möglich und für einen Umsteiger evtl. als Alternative zur Festnetz WLAN Box zu überlegen (oder braucht es hier andere SIM Karten)?Natürlich kannst Du die Karte auch in mobilen Gateways einsetzen.
Als dauerhafte Alternative zum DSL würde ich mobile Lösungen nur empfehlen, wenn keine Leitung herstellbar bzw. das DSL-Internet wegen einer äußerst geringen Bandbreite (zu lange und/oder altersschwache Leitung) "ungenießbar" ist.
Schöne Feiertage und
Seite 4 / 7
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