Meine Frage betrifft den Tarifwechsel:Ich würde gerne zu dem Tarif A1 Xcite 3500 wechseln. Unter näherer Information dieses Tarifes kann man unter anderem auch die Handypreise bei diesem Tarif sehen. Gelten diese Preise nur bei Neuanmeldung oder auch bei Tarifwechsel?Wenn ja, können dann außerdem noch Mobilpoints eingesetzt werden?

Servus! Festnetzinternet ( & Kombis) kannst Du immer anmelden; also wenn das Haus am A1-Netz hängt und eine Leitung frei ist. 🙂 Den Mobilanschluß kannst Du kündigen oder behalten. Ein direkter Abtausch Mobil Fest, weil Du z.B. eine längere Bindungsfrist hast, wäre nur auf dem Kulanzweg möglich: > http://www.a1community.net/t5/Fragen-zum-Vertrag/Tarifwechsel/m-p/119802#M6124

Tarifwechsel | A1 Community

Benutzerebene 7

+7

Floridsdorfer77.
Stein der Weisen
6973 Antworten
vor 11 Jahren
21 October 2012

Auch Hallo!

Ja es liegt an der Bindung, daß Du nicht wechseln kannst.

Aktuell ist ein Tarifwechsel erst ab 6 Monaten (und weniger) Restbindung möglich.

Grüße

N

Achso 😞 das ist natürlich nicht so toll. Jetzt muss ich noch ewig lang bei dem blöden Tarif bleiben. Schon recht ärgerlich, aber danke für die Antwort.

Benutzerebene 7

+7

Floridsdorfer77.
Stein der Weisen
6973 Antworten
vor 11 Jahren
21 October 2012

Na, so "blöd" ist Dein momentaner Tarif aber auch nicht, denn Du zahlst monatlich € 19,- für 19 GB.

Beim BB 3-Tarif um € 29,90 könntest Du monatlich 20 GB in brauchbarer Geschwindigkeit versurfen und würdest dann bis zur nächsten Rechnungsperiode auf 64 kbit/s gedrosselt. Gut, die maximal mögliche Geschwindigkeit wäre bei BB 3 höher, aber sonst...

N

Naja, wenn man Online Spiele zockt und Updates laden muss, die groß sind, dann ist der Tarif blöd. Denn ich hab jetzt in zwei Tagen schon 12 GB verbraten. Und man zahlt dann wsl ne Menge wenn man über die 19GB kommt.

Benutzerebene 7

+7

Floridsdorfer77.
Stein der Weisen
6973 Antworten
vor 11 Jahren
21 October 2012

Schon klar, was Du meinst. 🙂 Aber sieh´s mal so: mobiles Internet ist nicht als ständiger Ersatz für drahtgebundenes gedacht.

Wenn man aus solch einem Alttarif, wo ein echtes GB (1.024 MB) über die Freimenge hinaus € 256,- kostet*, nicht zeitnah rauskommt, würde sich bei Vielsaugern sogar ein zusätzlicher, fixer Internetzugang rechnen. Die Updates können ja darüber gesaugt werden, auch wenn die erzielbare Bandbreite nicht so hoch sein sollte.

* EB A1 BB 19: > http://www.rtr.at/uploads/media/26255_RGED210_2009.pdf <

N

Da ich so bald wie möglich umziehen möchte, lohnt sich das eben leider nicht. xD sonst hätte ich sowas längst. Aber falls es wirklich sein sollte, müsste ich mir einfach ne sim Karte kaufen und die aufladen …

L

Benutzerebene 2

LiNk
Welterklärer
55 Antworten
vor 11 Jahren
17 November 2012

Mir wurde davon nichts gesagt! Keine E-Mail, keine Information per Post. Nichts. Wollte in nächster Zeit meinen Tarif auf einen höheren upgraden, aber das funktioniert ja nicht, da A1 glaubt, man bräuchte nur alle 1 1/2 Jahre einen neuen Tarif. Denken sie doch mal an die neuen Handys? Größere Apps = Mehr Datenverbrauch, etc.

Ich versteh das einfach nicht. Langsam wird's mit A1 hier echt ärgerlich... :/

Grüße,
Markus

D

Benutzerebene 1

Diana_82
Gastkommentator
8 Antworten
vor 11 Jahren
21 January 2013

Hallo zusammen.
Ich glaube, ich hab einen Fehler gemacht :-(
Ich wollte im Internet einen Tarifwechsel machen. Bindung hatte ich keine mehr.
Hab dann zuerst mal meine Angebot angeschaut und da gabs eine Vertragsverlängerung inkl. Mobilpoints und Guthaben von glaub € 50,00. Ich klickte auf Bestellen und dachte, es kämen noch weitere Infos darüber und "zack" schon hatte ich meinen Vertrag verlängert...
Damit hätte ich weniger ein Problem. Allerdings kann ich jetzt meinen Tarif bis 2015 nicht mehr ändern und das finde ich gar nicht lustig. Hätte eigentlich ein neues Smartphone (mit Next) inkl. anderem Tarif bestellen wollen. Das nützt mir jetzt gar nichts, da ich dann noch ein Zusatzpaket dazu nehmen müsste und noch mehr bezahlen würde, was ich nicht will.
Ich habe dann noch am gleichen Tag ein Fax an A1 geschickt mit der Stornierung der Vertragsverlängerung. Habe bis heute keine Rückmeldung bekommen. Zudem habe ich schon zweimal hier im Netz das Formular ausgefüllt und verschickt. Auch hier habe ich von A1 leider keine Rückmeldung bekommen.
Gibt es noch irgend eine Möglichkeit, die Vertragsverlängerung zu stornieren und dafür den Tarifwechsel durchzuführen, plus neues Handy zu bestellen oder hab ich hier eh keine Chance mehr?
Vielen lieben Dank vorab für die Rückmeldung.
Diana

S

Ja ich habe Firma sage ich jetzt nicht über A1 Vertrag verlängert und der hat mir einen Smart 2000 exklusiv verlängert dens eigentlich garnimmer gibt mit 2 gb und 46 euro Grundgebühr , was soll ich machen hab bis 2015 Vertrag und der xxxx hat nix gesagt .
Tarifänderung nicht mehr machbar :((((((((((((((((((

Unangebrachter Inhalt entfernt.

Benutzerebene 7

+7

Floridsdorfer77.
Stein der Weisen
6973 Antworten
vor 11 Jahren
21 January 2013

Hallo!

Sabi1776 schrieb: ...was soll ich machen...

Keine Schimpfworte verwenden bzw. andeuten und einmal eine freundliche Anfrage an A1 richten, ob vielleicht kulanzhalber etwas zu machen ist. > http://www.a1.net/kontaktformular <

Grüße

D

Benutzerebene 1

Diana_82
Gastkommentator
8 Antworten
vor 11 Jahren
22 January 2013

Nach heutigem Telefonat mit A1 wurde mir mitgeteilt, dass ich von diesem Vertrag innerhalb einer Woche, mittels schriftlicher Kündigung, zurücktreten kann. Dies habe ich jetzt (nochmals) per Fax an A1 geschickt und hoffe, dass es nun wieder geändert wird, damit ich in einen anderen Tarif wechseln kann. Die Woche ist zum Glück noch nicht rum... :-)
Danke und Gruß
Diana

Benutzerebene 7

kohlmark
Experte
523 Antworten
vor 11 Jahren
22 January 2013

Falls du das nicht ohnehin schon gemacht hast, heb in jedem Fall einen Faxbericht mit Sendebestätigung auf, falls das Fax wieder nicht durchgeht oder bearbeitet wird.
2 Jahre an etwas gebunden zu sein, bzw. 18 Monate etwas nicht ändern zu können, was man nicht benötigt oder gerne anders gehabt hätte ist sehr unglücklich.

Vielleicht wirft ja einer unserer A1 Engel bei Gelegenheit dann mal einen Blick für dich in System, ob deine Kündigung entsprechend bearbeitet wurde, oder kann vielleicht sogar etwas korrigieren, ändern oder beschleunigen ;-)

LG Markus

D

Benutzerebene 1

Diana_82
Gastkommentator
8 Antworten
vor 11 Jahren
22 January 2013

Danke für den Tipp! Die Bestätigung hab ich schon bei mir.
Ich hatte nämlich schon letzte Woche ein Fax geschickt und die Dame meinte, es wäre keines angekommen... Damals wusste ich nur noch nicht, dass eine Kündigung auch wirklich noch möglich ist.
Sie meinte aber auch, dass ich noch eine Bestätigung bekomme, wenn die Stornierung durch ist.
Hoffe nun einfach, dass es bald erledigt wird.
Lg Diana

Benutzerebene 4

hfrmobile
Experte
307 Antworten
vor 11 Jahren
22 January 2013

Ich klickte auf Bestellen und dachte, es kämen noch weitere Infos darüber und "zack" schon hatte ich meinen Vertrag verlängert...Damit hätte ich weniger ein Problem. Allerdings kann ich jetzt meinen Tarif bis 2015 nicht mehr ändern und das finde ich gar nicht lustig. Hätte eigentlich ein neues Smartphone (mit Next) inkl. anderem Tarif bestellen wollen.

Mir ist am 17.1. was ähnliches passiert. Habe irrtümlich die 1GB-Daten-Option aktiviert und hätte, sobald ich das Lumia 920 bekomme, dann doppelt ...

Habe auch zwei mal Support-Formuar ausgefüllt, mit Support telefoniert und FAX geschickt. FAX-Sendebestätigung habe ich.

Wie lange kann das dauern, bis die doppelte Daten-Option storniert wird? Btw, mir wurde am Telefon vom Support gesagt, dass man 14 Tage Zeit hat ... Habe das FAX aber sicherheitshalber schon am 18.1 gesendet.

A

Benutzerebene 7

+3

A1_Alexandra
Stein der Weisen
3604 Antworten
vor 11 Jahren
24 January 2013

Hallo Diana_82, wir haben dein Fax erhalten und dieses befindet sich gerade bei den zuständigen KollegInnen in Bearbeitung. Du bekommst natürlich so rasch wie möglich eine Antwort darauf. Ich bitte dich noch um etwas Geduld!

Danke & Liebe Grüße,
Alexandra

A

Benutzerebene 7

+3

A1_Alexandra
Stein der Weisen
3604 Antworten
vor 11 Jahren
24 January 2013

hfrmobile schrieb:
Ich klickte auf Bestellen und dachte, es kämen noch weitere Infos darüber und "zack" schon hatte ich meinen Vertrag verlängert...Damit hätte ich weniger ein Problem. Allerdings kann ich jetzt meinen Tarif bis 2015 nicht mehr ändern und das finde ich gar nicht lustig. Hätte eigentlich ein neues Smartphone (mit Next) inkl. anderem Tarif bestellen wollen.

Mir ist am 17.1. was ähnliches passiert. Habe irrtümlich die 1GB-Daten-Option aktiviert und hätte, sobald ich das Lumia 920 bekomme, dann doppelt ...

Habe auch zwei mal Support-Formuar ausgefüllt, mit Support telefoniert und FAX geschickt. FAX-Sendebestätigung habe ich.

Wie lange kann das dauern, bis die doppelte Daten-Option storniert wird? Btw, mir wurde am Telefon vom Support gesagt, dass man 14 Tage Zeit hat ... Habe das FAX aber sicherheitshalber schon am 18.1 gesendet.

Schon gelöst, so hoffe ich doch. Einfach in deine PNs sehen. :womanhappy:

Liebe Grüße,
Alexandra

D

Benutzerebene 1

Diana_82
Gastkommentator
8 Antworten
vor 11 Jahren
24 January 2013

Da freu ich mich aber! Vielen lieben Dank für die Rückmeldung!!
Lg Diana

A

Benutzerebene 7

+3

A1_Christian
Stein der Weisen
7075 Antworten
vor 11 Jahren
25 January 2013

Hallo Diana,

wollte dir nur mitteilen, dass das Storno der Vertragsverlängerung soeben durchgeführt wurde - ich habe dir auch noch eine SMS deswegen zugeschickt!

Du kannst also per sofort wieder einen Tarifwechsel durchführen oder ein anderes Angebot nutzen!

Schönes Wochenende,
Christian

A

Benutzerebene 7

+3

A1_Christian
Stein der Weisen
7075 Antworten
vor 11 Jahren
25 January 2013

Hallo Sabi1776,

du hast derzeit den Tarif A1 SMART INCLUSIVE 2000 - der Tarif ist zwar nicht mehr für Neuanmeldungen verfügbar, bestehende Kunden können ihn aber so lange nutzen, bis sie den Tarif ändern. Alle Informationen zu diesem Tarif findest du hier:
Um nur 45 Euro Grundentgelt- telefonieren Sie 2000 Freiminuten in alle österreichischen Netze- versenden Sie 2000 SMS gratis und- surfen Sie mit 2 GB Datenvolumen im Internet Danach telefonieren Sie unlimitiert um 0 Cent zu A1, B.free und zur A1 Mobilbox. Für jede andere Einheit zahlen Sie- 25 Cent pro Minute für Anrufe in andere Netze und ins Festnetz- 25 Cent pro SMS- 25 Cent für jedes weitere MBDer Vorteil dieses Tarifs ist unter anderem auch, dass du in die höchste MY NEXT Stufe fällst - also Handys über MY NEXT besonders günstig bekommst. Das hast du auch vor etwa 2 Wochen mit dem neuen iPhone genutzt - daher auch die Bindung bis 2015.

lg,
Christian

D

Benutzerebene 1

Diana_82
Gastkommentator
8 Antworten
vor 11 Jahren
25 January 2013

Hallo Christian,
vielen Dank für die Hilfe, die Info und die SMS!!
Thema ist somit für mich erledigt.
Danke und noch einen schönen Tag.
Lg Diana

R

rsansef
Lehrling
14 Antworten
vor 10 Jahren
7 May 2013

Hallo!Ich habe eine allgemeine Frafe: Ist es möglich von einem mobilen Breitband-Tarif auf Festnetz Internet zu wechseln?lg

Benutzerebene 7

+9

cos.renegade
Stein der Weisen
8164 Antworten
vor 10 Jahren
7 May 2013

Nein, das sind zwei verschiedene Verträge, höchstens auf Kulanz, könnte man es versuchen, aber glaub das is vertraglich Dingfest.

Sprich Regelprozess gibt es dafür keinen.

R