mein abrechnungszeitraum läuft jeweils vom 16. bis zum 15. eines monats. ich habe am 5.3 meinen tarif gewechselt. der neue tarif wurde auf der rechnung von heute logischerweise aliquot ab dem 5.3 verrechnet, sowie die normale vorrauszahlung (16.3-15.4) für den nächsten monat.jedoch habe ich bei dem alten tarif auf der februar-rechnung auch wie immer die vorrauszahlung von 16.2 bis 15.3 geleistet. jetzt meine frage, sollte das zuviel verrechnete grundentgelt des alten tarifs nicht auch anteilsmäßig zurückerstattet werden?es erscheint auf der rechnung zwar der punkt Grundentgelt-Korrektur, der jedoch durch den punkt korrektur auf gutschrift grundentgelt mit demselben betrag wieder aufgehoben wird.
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Hallo Mark873,auf deiner A1 Rechnung befindet sich der Punkt "Ihre Gutschriften". Dort findest du, dass eine Rückverrechnung zu deinen Gunsten stattgefunden hat. Auf deine Rechnung kann ich im Detail aus Datenschutzgründen auf einer öffentlich zugänglichen Plattform nicht eingehen. Sollte es dennoch Unklarheiten geben, melde dich einfach bei unserer kostenlosen A1 Serviceline unter 0800 664 664. Die Kollegen gehen mit dir gemeinsam gerne die Rechnung durch. Liebe Grüße,Alexandra
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