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Welche Brechtigungen brauche ich um einen Tarifwechsel zu vollziehen.

Es kommt immer die meldung (auch in der App):

"Lieber A1 Kunde, aufgrund Ihrer Berechtigung können Sie dieses Service leider nicht nutzen."

Danke im Voraus!
Hallo BG_1, könnte an der Restbindung liegen oder an der Tatsache, dass du mehrere Verträge unter einer Kundennummer hast. In diesem Fall bitte ich dich, dass du uns telefonisch unter 0800 664 100 kontaktierst. Wir werden dir gerne bzgl. einem Tarifwechsel weiterhelfen.



lg Bernd

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