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Hallo Community !

 

Ich hätte da mal eine Frage, wie schnell muss eine Störung behoben werden?

In den AGB und den LB finde ich nicht wirklich was aussagekräftiges.
Boah, ich such auch grad und finde nix, aber IIRC ist es irgendwas mit übernächster Werktag.



Beim Standardservice, der inkludiert ist, ... und wenn nichts komplexeres vorliegt
Also wenn ich richtig informiert bin, richtet sich der Service nach dem Netzservice und der ist Business und normal Kunden gleich.



Solltest du nichts extra gebucht haben 2. Werktag.



Wir bieten folgende Netz-Services und Entstörungszeiten an:

Netz-Service Standard: nach Entstörungsmeldung am 2. Werktag Netz-Service Business: nach Entstörungsmeldung innerhalb von 8 Stunden Netz-Service Top: nach Entstörungsmeldung innerhalb von 6 Stunden



siehe auch hier

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