Hallo,
trotz gebuchtem 500mbit/s schafft es A1 zeitweise nicht einmal, mir über 1mbit/s zu liefern. Diesen Beitrag hier muss ich mit meinem Handy schreiben, da die Seite über meinen A1 Tarif zu langsam lädt. Selbstverständlich habe ich die Geräte neu gestartet, das Problem bleibt bestehen.
Für mich ist das absolut indiskutabel und ein Trauerspiel seitens A1. Ich möchte daher von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen. Da ich Full Remote arbeite, würde ich andernfalls Schadensersatz einklagen.
Wie kann ich A1 so kontaktieren, dass ich an einem kompetenten Mitarbeiter komme, mit dem ich den Vertrag beenden kann.
Supporthotline und Kontakt über Facebook habe ich mehrmals vergeblich versucht. Und nein, ich bin nicht mehr bereit Neustarts und Speedtrackings zu machen. Die einzige für mich akzeptable Lösung ist die Beendigung des Vertrags zum Monatsende.
Viele Grüße!