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Liebes A1-Team! Wenn ich auf Mein A1 auf SMS/MMS Abos verwalten klicke, bekomme ich eine Fehlermeldung, dass das Service derzeit nicht zur Verfügung stehe. Könnt ihr mir sagen, wann das wieder funktionieren wird? mfg
Hi Linsky77!Danke für dein Posting! Du meinst, du bekommst einen Fehler, wenn du diesen Link öffnest > http://www.a1.net/privat/optionenaendern ? Habe es gerade ausprobiert und es problemlos nutzen können. Es kann sein, dass es an den in deinem Browser gespeicherten Cookies liegt – lösche sie bitte und probiere es nochmal!lg,Christian
Hallo Christian!Nein, ich meine unter https://www.a1.net/privat/service1/abos-r . Dort kommt folgende Fehlermeldung: "Dieses Service ist im Moment nicht verfügbar, an der Behebung der Störung wird gearbeitet. Bitte versuchen Sie es später wieder.", allerdings nr bei meiner Sprachtarif-Nummer, nicht hingegen bei der Breitband-Nummer und das jetzt schon seit geraumer Zeit. Bitte um Hilfe.mfg
Hallo Linsky77,ich habe gerade den selben Einstieg wie du versucht. Bei mir ist diese Fehlermeldung nicht erschienen. Kannst du bitte erneut versuchen, ob der Einstieg bei dir klappt? Freue mich auf deine Rückmeldung.Liebe Grüße,Alexandra
Hallo! Nein, bei mir kommt immer noch dieselbe Fehlermeldung, aber wie gesagt, nur bei meiner Sprachtarifrufnummer (bei der ich Vodafone-Abos bestellt habe). Bei meiner Breitband-Rufnummer (keine Vodafone-Abos) funktioniert der Link auch bei mir anstandslos. LG Linsky77
Funktioniert bei mir auch nicht. Ebenso bei "Optionen". Ich probiere schon seit Wochen über die A1 Hotline Hilfe zu bekommen. Immer nur die Antwort "Schaut alles OK aus", oder "Bei mir gehts"..... Geht eben nicht. Auch nicht über das live.a1.net - Portal vom Handy aus. 👎 ... Kann mir jemand sagen wie ich dieses Problem auf freundliche Art und Weise lösen kann???
Hallo Linsky77 & michaelkapfer,benötige noch ein paar Infos von euch: Welcher Fehler kommt genau? – Würde mich freuen, wenn ihr einen Screenshot machen könnt. Seid ihr, wenn ihr unter mein A1 einsteigt, über einen A1 BREITBAND Anschluss online?lg,Christian
Hallo A1_Christian,Egal ob ich über das live.a1.net - Portal am Handy gehe oder über unterschiedliche Internetanschlüsse (zu Hause, bei der Arbeit, unterwegs). Immer die selbe Problematik.Leider hab ich auf die Schnelle nix gefunden wie man hier Bilder anhängt deshalb die Dropbox-Links: http://db.tt/dPNVXKZ http://db.tt/fO38REW (am Handy im Liveportal schaut die Meldung natürlich ein wenig anders aus ;)lg(PS : Ein Forum ohne Zeilenumbrüche ist nicht gerade schön!!!)
Hallo Michael & Linsky!Haben eure Fehlermeldungen an die zuständige Abteilung weitergeleitet – sobald wir neue Infos haben, werdet ihr per E-Mail kontaktiert! lg,ChristianPs@Zeilenumbrüche: Du sagst es! Der Fehler ist bekannt und wird bald behoben!
Liebes A1 Telekom - Team,Gibt es zur besagten Causa schon (hoffentlich positive) Neuigkeiten!?mfg,Michael
Hi Michael,sorry, dass es noch etwas dauert! Der Fall ist nach wie vor in Bearbeitung. Ich gebe euch hier Bescheid, sobald ich die Gutmeldung habe!lg,Christian
Hallo Christian,Danke für die Rückmeldung! Noch hab ich die Hoffnung nicht aufgegeben :-)lg,Michael
Bei mir kommt die selbe Fehlermeldung!! Wie kann ich die Abos Vodafone Live sofort löschen ????? Zahle jedes Monat umsonst!!Danke für eine Rückantwort!!Stephan
Hallo Stephan,alternativ kannst du deine Abos auch über die A1 Serviceline 0800 664 664 abmelden. Halte bitte deine Rufnummer & dein Kundenkennwort bereit!lg,Christian
Also ich weiß nicht wie es den anderen Usern hier in diesem Threat geht aber bei mir funktioniert die Änderung der Benutzerdaten sowie Abfrage der Tarife und Optionen auch nicht - Fehlermeldung:"Seite nicht verfügbar!Die von Ihnen angeforderte Seite ist vorübergehend nicht verfügbar.Über die Navigationspunkte oben haben Sie die Möglichkeit, die Bereiche Privat oder Business direkt auszuwählen."bzw.Es ist ein Fehler aufgetreten! Andere Netzwerke sind nicht erlaubt"Hab auch schon andere Browser probiert (Opera, Firefox, IExplore...)...
Hi Martin,der Fehler deutet darauf hin, dass die Rufnummer, unter der dein A1.net Benutzername registriert ist, abgemeldet ist. Kann das sein? Um Änderungen im mein A1 Bereich durchführen zu können, muss der Benutzername unter einer aktiven A1 Rufnummer registriert sein.lg,Christian
hi Christian!uiuiui, is klar... sorry ist ja ne portierte Nummer... aaaaabeerr: wenn ich nun diese "ungültige Nummer" in meinem Benutzerprofil durch eine aktive Nummer ersetzen will, muss ich doch auch in die Benutzereinstellungen rein...???? dies funktioniert aber nicht, weil ich eine ungültige Nummer habe... jetzt bin ich verwirrt ;-S 😉
Hi Martin!In diesem Fall kann dir die A1 Serviceline 0800 664 664 weiterhelfen – meine KollegInnen geben den Fall an unsere Technik weiter. Dort löschen wir die alte Rufnummer aus der Registrierung und du kannst selber unter mein A1 > Benutzerdaten ändern eine neue hinzufügen.lg,Christian
Auch bei mir das selbe Problem.
Hallo Bernhard,willkommen im Forum!Du hast dasselbe Problem wie User Martin? Dann gibt es zwei Möglichkeiten: 1. Unter mein A1 > Meine Daten > A1.net Benutzerdaten ändern und die Rufnummer deiner Registrierung korrigieren.2. Funktioniert das nicht, einfach an der A1 Serviceline 0800 664 664 melden!lg,Christian

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