Seite Online-Rechnung macht nicht auf

Hallo A1-Team,seit einer Woche (vermutlich schon länger?) lässt sich auf der A1 Seite das Register Online-Rechnung nicht öffnen. Der grüne Ladebalken schiebt sich bis zum Ende, die Maske bleibt aber beim Ausgangspunkt stehen.Hab bereits eine Mail an A1 geschrieben, dort wurde sich dafür entschuldigt, weil es aufgrund einer Vielzahl an eingegangener Mails zu einer Verzögerung kommt. Ab wann wird es A1 seinen Kunden wieder möglich machen, die Onlinerechnung abzurufen?Danke, LG Andrea

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Hallo Andrea,willkommen im Forum!Welche Maske meinst du genau? Melde dich bitte unter http://www.a1.net/rechnung-mobil an und beschreibe genau, bei welchem Schritt du nicht mehr weiter kommst. Achte bitte auch darauf, dass in deinem Browser TLS 1.0 bzw. TLS 1.2 aktiv ist.Ich habe gerade den Login mit meine A1 Privataccount probiert – es hat alles geklappt.lg,ChristianPs.: Deine E-Mail Anfrage habe ich geschlossen - diesen Fall erledigen wir einfach hier über das Forum!

Hallo Christian!Keine Ahnung was bei meinem Browser eingestellt ist, bin da leider absolut unbegabt. Aber sollte ja eigentlich auch egal sein weil ich ja früher auch die Onlinerechnung abrufen konnte und es wurde von mir nichts umgestellt.Mit der Maske, die stehen bleibt meinte ich eigentlich nur die Startseite von A1 von der ich auf Online-Rechnung starten wollte. Es funktioniert übrigens noch immer nicht. Das heißt, ich komm gar nicht bis zum Download weil sich die Seite erst gar nicht öffnet.Kann mich nur wiederholen, ich habe nichts umgestellt und kein System geändert oder ähnliches.LG Andrea

Hallo Andrea!

Mit der Maske, die stehen bleibt meinte ich eigentlich nur die Startseite von A1 von der ich auf Online-Rechnung starten wollte. Es funktioniert übrigens noch immer nicht. Das heißt, ich komm gar nicht bis zum Download weil sich die Seite erst gar nicht öffnet.

Steige bitte über den Link ein, den ich in meinem oberen Posting gepostet habe – also http://www.a1.net/rechnung-mobil .lg,Christian

Hallo Christian,besten Dank, Problem hat sich gelöst. Über den von dir angeführten Link konnte ich gleich in die Onlinerechnungen einsteigen. Nachdem ich den Browser nach deinen Anleitungen umgestellt hab funzt es auch über die A1-Startseite. Versteh zwar nicht, warum es früher ging und jetzt nicht mehr. Aber das ist auch nicht mehr so wichtig, Hauptsache es klappt jetzt wieder.Dank dir nochmal recht herzlich!LG Andrea

Hi Andrea, danke für deine Rückmeldung. Freut uns, dass es jetzt klappt