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Hallo!

Folgende Situation:

-Ich habe vor ca 8 Wochen meine Kündigung versendet und diese wurde mir zum 21.5. bestätigt

-Am 19.5. habe ich die NÜV-Info zur Rufnummernpartierung beantragt.

-Mittlerweile erhalten Arufe die Meldung, die Nummer sei nicht vergeben!?

 

Kann mir hoffentlich hier jemend beantworten, ob

-Die Nummer zum Vetragsende auf B-Free umgestellt wurde?

-Bzw. ob die Einletung der Prtierung nun geklappt hat oder nciht?

 

MfG

Robert
2 Tage vor dem Kündigungsdatum?

Das ist viel zu spät, die Nummer wird mit 21.05. abgeschalten, die Portierung zum neuen Provider dauert nach Eingabe von diesem mindestens 4 Werktage. :(



siehe:



Bei einer ordentlichen Kündigung wird eine private Handynummer auf Bfree umgestellt.

Bei einer außerordentlichen Kündigung ist dies nicht der Fall, hier wird die Nummer gelöscht.
Heißt das, dass die Nummer für immer und ewig gelöscht ist?

Bzw. lässt sich diese wieder aktivieren?
Robert.M schrieb:Heißt das, dass die Nummer für immer und ewig gelöscht ist?

Bzw. lässt sich diese wieder aktivieren?

Eigentlich ja.

ReAktivieren keine Ahnung, ruf am besten beim Service Team an und frag dort nach: 0800 664 100
OK.

Jedenfalls vielen Dank für die rasche Anwort hier!
Hallo Robert.M,



aktuell kommt es ja zu Verzögerungen bei der Portiertung.



Prinzipiell wird im Zuge der Sonderkündigung nicht auf B.free umgestellt. In Ausnahmefällen stellen wir euch aber um, falls ihr sonst durch die verzögerte Portierung eure Rufnummern verlieren würdet.



Hinweis: Umstellung auf B.free funktioniert nur bei A1 Nummern, nicht bei portierten Rufnummern von anderen Anbietern.



Liebe Grüße,

Elisa
Vielen Dank für die Info.

Wie kann ich diese Umstellung auf B-Free erwirken?
Hallo Robert.M,

Robert.M schrieb:Vielen Dank für die Info.

Wie kann ich diese Umstellung auf B-Free erwirken?

Gerne. :D



Die Umstellung im Zuge der Sonderkündigung passiert nicht automatisch. Entweder meldest du dich bei meinen Kollegen vom A1 Service Team 0800 664 100 oder schreibst uns auf Facebook.



Schick uns dazu bitte einfach deine Daten und dein Kundenkennwort

-> A1 Fanpage auf Facebook



Liebe Grüße,

Elisa
Hallo Robert.M,

Robert.M schrieb:Wie kann ich diese Umstellung auf B-Free erwirken?

Deine Facebookanfrage ist bei uns eingegangen und wir haben bereits deine Umstellung in die Wege geleitet.



Du brauchst dir also keine Sorgen zu machen, dass deine Rufnummer verloren geht.



Noch einen sonnigen Tag und liebe Grüße,

Elisa
VIELEN DANK!

 

Gebt mir bitte hier oder auf FB kurz bescheid, wenn die NUmmer wieder aktiv ist, sodass ich die Portierung nochmals anstoßen lassen kann.
Hallo Robert.M,

Robert.M schrieb: Gebt mir bitte hier oder auf FB kurz bescheid, wenn die NUmmer wieder aktiv ist, sodass ich die Portierung nochmals anstoßen lassen kann.
Als Bestätigung für deine Umstellung erhältst du dann eine SMS. Weitere Details findest du in der Facebook Nachricht von vorhin.



Bei deiner Nummer habe ich nachgesehen: deine NÜV-Info wurde ja erfolgreich am 19.05. erstellt. Hast du sie bereits erhalten?



Liebe Grüße,

Elisa
OK, sehr gut.

Ja die NÜV-Info habe ich bereits erhalten.
hallo,

hätte auch noch eine frage zur rufnummermitnahme.

haber auch meinen vertrag ausserordendlich gekündigt und möchte auch rufnummer ungebedingt mitnehmen. bin aber leider auch zu spät gewesen und nummer anscheinend schon gelöscht.

bei hotline angerufen, schickte mir ein Reaktivierungsvertrag für meine rufnummer zu, aber das kostet sage und schreibe € 69,90. das ist schon happig. als langjähriger kunde hätte ich mir schon mehr erwartet. kann da nicht sonst noch was gemacht werden???

 

lg.

 
zantel59 schriebkann da nicht sonst noch was gemacht werden???

lg.



Sevuszantel59

Wer nicht kommt zur rechten Zeit bekommt nur noch was noch überbleibt.

Grüße 21terDorfältester
Ob das gar so hilfreich war?! Hhm...
21terDorfältester schriebSevuszantel59

Wer nicht kommt zur rechten Zeit bekommt nur noch was noch überbleibt.

Grüße 21terDorfältester

Hallo Sevuszantel59

Spaß beiseite vielleicht kann Dir ein A1Engerl in der nächsten Woche ja doch noch etwas besserstellen.

mfg 21terDorfältester
Vielen Dank an A1_Elisa für die tolle Unterstützung!

 

Rufnummer wurde wieder als B-Free aktivert und ich habe heute die Portierung (NÜV-Info bereits am 19.05. beantragt) erfolgreich eingeleitet. (Portierungsdatum 30.5.)

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