ich habe vor 3 Monaten meine Kündigung an A1 geschickt und vor einigen Tagen ist der Vertrag nun ausgelaufen. Ich dachte ich werde danach auf B.free umgestellt, aber das war nicht der Fall. Ich war überhaupt nicht mehr erreichbar.
Also meine 1. Frage: warum wurde ich nicht automatisch auf B.free umgestellt?
2. Frage: Ich möchte meine Rufnummer mitnehmen und brauche dazu die NÜV-Info. In einem anderen Beitrag stand, dass das auch über ein "Support-Formular auf a1.net" angefordert werden kann. Stimmt das? Wie funktioniert das? Falls ich in einen A1-Shop muss, können mir die Mitarbeiter dort diese NÜV-Informationen geben? Auch wenn meine Nummer anscheinend momentan komplett stillgelegt wurde?
Danke im Voraus für Antworten!
lg
Beste Antwort von cos.renegade
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