Skip to main content
Hallo, ich habe eine Frage.Da ich mit der Geschäftspolitik von A1 nicht mehr einverstanden bin, habe ich meinen Mobilfunkanbieter gewechselt.Habe bereits per Fax gekündigt und auch eine Rufnummernmitnahme beantragt.Meine Frage: ist meine Kündigung angekommen? (es dauert leieder sehr lange, bis A1 reagiert) Und 2. Frage: Wie lange läuft mein Vertrag mit A1 (bis zur Rufnummernübertragung oder noch 3 weitere unnötige Monate)? Da kann mir keiner wirklich Auskunft geben.
Hallo Josef,willkommen im A1 Forum!Schade, dass du dich für einen Wechsel entschieden hast. Zu deinen Fragen:@Frage 1: Habe gerade nachgesehen und kein Kündigungsschreiben von dir gefunden. Dein Portierauftrag ist natürlich da – dabei handelt es sich aber um keine automatische Kündigung. Sende uns dein Schreiben am besten per FAX an 0800 664 601.@Frage 2: Die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate. Genau ab dem Datum, an dem deine Kündigung einlangt. Schickst du uns also zum Beispiel morgen dein Schreiben, wir dein Anschluss mit 15.7.2011 gekündigt – sofern keine darüber hinaus gehende Bindung existiert.lg,Christian
So, jetzt hab ich meine Kündigung noch einmal gefaxt (die erste war übrigens vom 12.4.2011). Ich hoffe die Übertragung hat jetzt funktioniert und das Fax ist angekommen.Aber ich habe noch eine Frage:Was bedeutet der Absatz 33.2 (ausserordentliche Kündigung) in den AGBs?Da steht doch etwas von ausserordentlicher Kündigung bei Rufnummernmitnahme!!
Hallo Josef,wir haben deine Frage bereits http://www.a1.net/forum/rechnung-vertrag/fragen-zum-vertrag/kundigung#82007 beantwortet. Liebe GrüßeJuri
Schönen Dank für die "Antwort". Mit diesem Service für "bestehende" Kunden ist A1 für mich endgültig gestorben.Eine Frechheit wie man mit Kunden umgeht!! 👎
Hallo Josef, tut mir leid, dass du mit meiner Antwort nicht zufrieden bist. Bitte verstehe, dass wir Antworten hier im Forum nach Möglichkeit nicht mehrmals posten, wenn sie bereits vorhanden sind. Mit den entsprechenden Suchbegriffen können sie jederzeit leicht gefunden werden. Wir haben deine Frage bereits am 22.01.2011 in einem anderen Thread beantwortet. Du findest die Antwort auf genau deine Frage im vorhin angeführten Link. Habe den Link zur Sicherheit überprüft. Er funktioniert einwandfrei. Zusätzlich fasse ich unsere Antwort vom 22.01.2011 hier nochmals zusammen:„Die Punkte, die für eine außerordentliche Kündigung durch dich relevant sind siehst du unter 33.3 (und nicht unter 33.2). Punkt 33.2 ist für uns wichtig. Anspruch auf eine außerordentliche Kündigung durch uns nach Punkt 33.2 hast du nicht. Damit du deinen Anschluss nützen kannst, brauchst du eine neue A1 Rufnummer. Diese bekommst du von uns automatisch. Die neue Nummer senden wir dir auch per SMS.“Deine Frage haben wir umfassend beantwortet und um eine Endlosdiskussion zu vermeiden ,schließe ich diesen Thread. Liebe Grüße Juri

Antworten


Allgemeine Nutzungsbedingungen