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Liebe Community,

ich habe vor Kurzem meinen Mobiltelefonvertrag bei A1 gekündigt und habe zu einem anderen Anbieter gewechselt. Bei der Kündigung wurde mir zugesichert, dass auf meinen Vertrag keine Bindung herrscht und ich lediglich meine Mobilpoints (-3134) begleichen muss(es wurde von einer Rechnung von ca. 120€ gesprochen!!!) . Nun hab ich eine Rechnung von rund 280€ bekommen, in der mir Restentgelt wegen vorzeitiger Vertragsauflösung in Höhe von 194,76 verrechnet wurde. Meine Frage: Warum wird mir zugesichert, lediglich meine Mobilpoints begleichen zu müssen und wie kommt dieser Betrag von 194,76 zu Stande, wenn ich keine Bindung mehr hatte.

Danke im Voraus

Ohne die detaillierte Rechnung zu kennen kann man da schwer was sagen.

Aber du hast doch vorher schon die NÜV-I erhalten (entweder selbst angefordert oder vom aufnehmenden Betreiber), wo das aufgeschlüsselt draufsteht.

Nein habe ich nicht bekommen. Lediglich einen Brief, wo drinnen stand, dass in den nächsten 6 Wochen die ausstehenden Beträge abgebucht werden. Was bedeutet Restentgelt wegen vorzeitiger Vertragsauflösung überhaupt?(ich hatte keine Bindung mehr)

Der Vertrag endet nach der vereinbarten Kündigungsfrist, denke das ist 1 Monat und hat mit der Bindung nichts zu tun. Also das aktuelle Monat noch zu Ende und dann noch das nächste.

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