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Sehr geehrtes Team,



ich habe in den letzten Monaten immerwieder SMS´ von bill-info bekommen. Darin stand, dass ich etwas abonniert habe (ihres Erachtens FREIWILLIG, allerdings unfreiwillig) und einen gewissen Betrag pro Woche zahlen muss. Mit dem A1-Kundenservice habe ich dies besprochen - in Zukunft wird das nicht mehr passieren, da ich eine Sperre festlegen hab lassen.

Allerdings hätte ich das Geld auch gerne wieder, da es immer automatisch vom Konto abgebucht wurde.

Gibt es da eine Möglichkeit, es rückerstatten zu können?

Bitte um Ratschläge! :(



Mit freundlichen Grüßen
Hallo



Auf jeden Fall musst du Einspruch gegen die Rechnungen stellen. Schreibe eine Begründung dazu dann wird sich A1 damit auseinander setzen. Normalerweise wird das von A1 kundenfreundlich geregelt.



Gruß

Christian
Servus Lisiza_sos,



ersteinmal herzlich willkommen in der A1 Support Community :-)



Ja, am besten schickst du uns einen Einspruch über die Beträge die dir abgebucht wurden.

Am besten per Kontaktformular, per Fax: 0800 664 101 oder per Post an: A1 Telekom Postfach 1001, 1011 Wien.



Lg Tobias

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