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Seit 2005 wird meine Telefonrechnung vom selben Konto abgebucht!Und jetzt nachdem ich meinen Vertrag gekündigt habe, und eine Gutschrift erhalten soll, kennt man diese Kontonummer nicht mehr.Auf meiner letzten Papierrechnung 000600794584 vom 25.10.11 steht nur, dass ich ein Guthaben habe, aber nicht auf welches Konto diese überwiesen wird.Wenn ich meine Rechnung online abrufe, steht dann im Infobereich, dass ich meine Kontonummer und BLZ angeben soll, damit es rascher erledigt werden kann.Schon komisch, dass man sechs Jahre lang Geld von einem Konto abbucht,und dieses Konto dann auf einmal nicht mehr kennt wenn man was zurückzahlen soll!!!Schließlich habe ich ja nicht mein Konto gekündigt, sondern nur den Handyvertrag!!
Hallo Gerhard, wenn du bei deinem Handyvertrag einen Einziehungsauftrag hattest und nach der Kündigung ein Guthaben, bekommst du dieses automatisch auf dein Konto überwiesen. Beachte dabei bitte:Der Einziehungsauftrag muss zum Zeitpunkt des Vertragsendes noch aktiv sein. Die Überweisung des Guthabens dauert meistens etwas länger. Bei weiteren Fragen unterstützt dich das A1 Service Team 0800 664 100 gerne!lgThomas

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