Sehr geehrtes A1 Team, Ich habe vor kurzem eine Rufnummerübertragung mit meinem Zwillingsbruder durchgeführt, da die Namen von A1 2007 verwechselt wurden.Da wenigstens die Kontonummern nicht verwechselt wurden haben wir es bis Heute nicht geändert.Nun möchte Ich meinen A1Vertrag im Jänner kündigen, daher haben wir im November die Rufnummerübertragung durchgeführt.Ich habe eine SMS bekommen das die Übertragung erfolgreich war, kurz danach habe Ich mich bei der A1Serviceline darüber vergewissert das auch die Kontonummern richtig eingetragen sind. Zu meiner Nummer 06645189669 wurde mir meine Kontonummer bestätigt, alles okay soweit dachte Ich.Wenn Ich mich nun auf MeinA1 einlogge habe Ich Einsicht auf die alten und neuen Rechnungen meines Bruders.Die letzte Rechnung meines Bruders Rechnungsnummer 000868655458, Vertragsnummer xxx Telefonnummer 0664xxx vom 27.11.2015 konnte Ich auch wieder einsehen, Ich dachte mir nichts dabei da auf der Rechnung auch seine Kontonummer angeführt war.Jedoch wurde die Rechnung von meinem Konto abgezogen, an der Serviceline wurde mir gesagt das Ich mich nur irren kann und man glaubte mir nicht, da alles richtig eingetragen sei.Auch im A1 Shop wurde mir gesagt das zu meiner Nummer die nun endlich auch auf meinem Namen läuft meine Kontonummer angegeben sei, ebenso bei meinem Bruder seine Kontonummer.Ich frage mich warum mir also ab jetzt die Rechnung einer anderen Nummer abgezogen würde?Ist es weil die Rufnummerübertragung im November stattfand und seine Nummer vorher auf meinen Namen lief? Jedoch kann man mir diese Auskunft nirgendwo geben, mann kann mir auch nicht sagen ob es sich nur um diese Rechnung handelt und ob die weiteren wenigstens richtig gebucht werden.Ich bitte darum in Zukunft die Rechnungen richtig zu abzubuchen, und mir den Differenzbetragbetrag zu überweisen.Sollten in Zukunft die Rechnungen wieder falsch abgebucht werden und der Differenzbetrag nicht überwiesen werden wir den Abbuchungsauftrag einfach bei der Bank einstellen, und bei der ersten Mahnung unseren Anwalt geben.Ich frage mich warum wir eine Rufnummerübertragung durchgeführt haben, wenn es wieder verwechselt wurde, und für diese sollen wir auch noch zahlen?



Edit by A1_Bernd: Kundendaten aus dem öffentlichen Bereich entfernt.