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Betreff präzisiert.



Hallo!



Meine Rechnung von November 2013 ist noch nicht angezeigt. Sonst ist das immer schon am 1. der Fall.



Gibt es hier Störungen?



Danke! LG
Hallo!



Butal schrieb: Gibt es hier Störungen?
Schon möglich, denn meine ist auch noch nicht verfügbar, obwohl sie, wie alle zuvor, schon am Letzten erstellt sein sollte.



Vielen Dank für deine rasche Antwort!

 

Bei mir steht auch noch nicht einmal 11/2013, also es ist in der letzten zeile noch immer 10/2013 angegeben.

 

Hoffentlich kommt sie bald, damit ich weiß wie viel ich zu zahlen habe...
Wird schon noch kommen, da verlasse ich mich ganz auf die A1-Buchhaltung. 😉 :)



Aber vielleicht kann Dir der Kundendienst schon mehr zur "aktuellen" Rechnung sagen. Rufe doch einmal 0800/664-100.
Hallo Butal,



willkommen in der Community!



Es gibt derzeit bei einigen Kunden das Problem, dass aufgrund einer Systemumstellung die aktuelle Rechnung verspätet herausgeht. Spätestens im Laufe der nächsten Woche solltest du sie aber erhalten!



lg Wolfgang
A1_Wolfgang schrieb: Spätestens im Laufe der nächsten Woche solltest du sie aber erhalten!
Stimmt in meinem Fall ganz genau, denn vor ein paar Augenblicken kam die e-Mail-Benachrichtigung. Und ja, die Rechnung ist im "Mein A1" verfügbar. 🙂
Meine ist immer noch nicht verfügbar. Seltsam.....
Wie lange dauert im Regelfall die Erstellung? Denn seit ca. 5 Tagen steht bei mir Rechnung wird erstellt und ist in Kürze verfügbar (was ist da kurz?)

 

Die Höhe wundert mich nämlich, aber mal abwarten was in der Re steht, vielleicht ist es ja dann nachvollziehbar
Hallo Macho79,



das dauert in der Regel etwa 7 Tage - danach ist die Rechnung ganz normal abrufbar. Sobald das soweit ist, wirst du per Mail und/oder SMS informiert.



lg Wolfgang

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