Vor einem Monat habe ich meine Monatsrechnung beanstandet. Mir wurden nach mehrmalingen Anrufen im Kundenservice Rückrufe versprochen - bis heute warte ich darauf. Damit der Reklamationsanspruch nicht verfällt, habe ich auch schriftlich Einspruch erhoben und - richtig - auch hier warte ich noch auf eine Antwort. Inzwischen ist die Oktoberrechnung im Haus, und der beanspruchte Fehler ist auch hier wieder aufgetreten. Werde wohl die Einzugsermächtigung sperren müssen, damit nicht sang- und klanglos x-beliebige Rechnungsbeträge abgebucht werden können!