Am 04. September habe ich Rechnung 08/2020 überwiesen. Eben wurde der gleiche Betrag abgebucht.
1. Sollte die Einzahlung nach einer Woche nicht schon im System sein?
2. Hätte ich das Geld gerne schnellstmöglich retour.
Beantwortet
Rechnung doppelt bezahlt
Beste Antwort von rakuun
chaco01 schrieb:
Hallo
Die Rückbuchung kannst du selber veranlassen und zwar bis zu 7 Wochen nach der Abbuchung. Trotzdem würde ich den Sachverhalt klären lassen!
Vielen Dank für die Info :)
chaco01 schrieb:
Warum machst du überhaupt eine Überweisung wenn ein Abbuchungsauftrag besteht?
Bis jetzt kam dann immer der Erlagschein wenn beim ersten Versuch nichts abgebucht werden und da ich die ersten Mahngebühren drauf hab wollte ich das flink erledigen.
Das nicht einmal eine Woche später doch versucht wird abzubuchen war neu.
+8Hallo
Die Rückbuchung kannst du selber veranlassen und zwar bis zu 7 Wochen nach der Abbuchung. Trotzdem würde ich den Sachverhalt klären lassen!
Warum machst du überhaupt eine Überweisung wenn ein Abbuchungsauftrag besteht?
Gruß
Christian
chaco01 schrieb:
Hallo
Die Rückbuchung kannst du selber veranlassen und zwar bis zu 7 Wochen nach der Abbuchung. Trotzdem würde ich den Sachverhalt klären lassen!
Vielen Dank für die Info :)
chaco01 schrieb:
Warum machst du überhaupt eine Überweisung wenn ein Abbuchungsauftrag besteht?
Bis jetzt kam dann immer der Erlagschein wenn beim ersten Versuch nichts abgebucht werden und da ich die ersten Mahngebühren drauf hab wollte ich das flink erledigen.
Das nicht einmal eine Woche später doch versucht wird abzubuchen war neu.
+7Hallo
wenn es zu einem Rückrechner kommt, dann wird noch einmal versucht, den offenen Betrag zu buchen.
Hier können wir es mit dir leider nicht klären, da wir dazu deine Kundendaten benötigen, um uns die Verrechnung ansehen zu können. Wenn es nun zu einer Doppelzahlung gekommen ist, dann entsteht hierdurch ein Guthaben, welches mit den kommenden Rechnungen, solange gegengerechnet wird, bis es verbraucht ist. Ist somit nicht verloren. Natürlich kann man den zu viel bezahlten Betrag wieder zurückfordern.
Dazu bitte direkt unter www.A1.net mit deinen Kundendaten an einen unserer Servicekanäle wenden. Auch kann man sich dann dein Anliegen genauer ansehen bezüglich der neuerlichen Buchung.
GlG Babsi
Ich habe meine letzte Rechnung mit Überweisung am 31.05 bezahlt, weil an dem angegebenen Konto kein Geld erreichbar war, aber haben sie heute von meinem Konto abgezogen.
- Stein der Weisen
- 4390 Antworten
Dann hat es sich wohl überschnitten, Überweisungen dauern bei den Banken üblicherweise 2 Werktage.
Wird dir halt bei der nächsten Abrechnung gutgeschrieben und verringert diese dann.
+8Das ist teilweise verrückt, welche Kosten durch eine gescheiterte Abbuchung entstehen. Mir ist da von irgendjemanden die Abrechnung untergekommen. Es wurden 18,5 inkl. Steuer über die A1 Rechnung und dann nochmal 12 Euro über die Bank verrechnet. Also damit telefoniert man fast 3 Monate mit einen netten Mobilfunkvertrag.
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