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Habe am 6.4.2017 am Woman-day (-20%) ein Smart-phone im A1-onlineshop bestellt, das auch am 07.04. geliefert wurde. Ich habe eine Bestätigung per e-mail bekommen wo auch die -20% ausgewiesen sind. In der ersten Online-Rechnung wurde dieser Rabatt NICHT berücksichtigt! Nach Anruf bei der Service-Line wurde eine Bearbeitung zugesagt. Am 02.05. wurde die Rechnung mit dem vollen Tarif verrechnet! Gibt es da eine Lösung? Danke



joe103
Hallo joe103 und herzlich willkommen in der A1 Community 🙂



Du schreibst, dass du bereits angerufen hast und dein Anliegen wurde zur Überprüfung weitergelitet. Ich nehme an, dass du mit den KollegInnen vereinbart hast, dass man dich kontaktiert sobald dein Anliegen gelöst wurde. Auf mehreren Kanälen nachzufragen ist daher nicht wirklich zielführend, noch kann dir die Community diese Frage überhaupt beantworten. Die A1 Community ist ein User helfen User Forum 😉 Habe daher bitte etwas Geduld!



Liebe Grüße,

Mina



PS: Ein Profilfoto wäre recht nett 🙂

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