Nach genauer Durchsicht der Bestellung habe ich folgende Einwände:
- Wurde mir gesagt, dass die Dame nachschauen müsse wieviel das Galaxy A52 bei meinen Mobilpoints von ca 9800 Punkten kosten wird. Sie hat dann gesagt 129 Euro. Auf der Bestellung stehen aber 13500 Mobilpoints und weiter unten, dass sich dadurch die Vertragsdauer um 36 Monate verlängern würde. Erstens wird nirgends festgehalten, dass die Vertragsdauer wie üblich 24 Monate sei, sondern in dem PDF steht, wenn nichts anderes vereinbart wurde ist der Vertrag nicht befristet. Zweitens wären zusätzliche 36 Monate selbst bei einer 24 monatigen Dauer 3 Jahre mehr. Dem stimme ich auf keinen Fall zu.
- Außerdem wurde gesagt, dass die 29, 90 für my next Entgelt gutgeschrieben würden. Auch das steht nirgends. Im Gegenteil auf der Rechnung sind sie dazu gezählt und nirgends wird eine Gutschrift erwähnt.
- Ich widerrufe meine Bestellung und den Mobil S Vertrag, wenn die ausgemachten Konditionen – Galaxy A52 um 129 Euro bei Verwendung aller meiner Mobilpoints, Nachlass der 29,90 für my next Entgelt, Vertragsdauer des Tarifes Mobil S um 18,90 Euro von 24 Monaten - nicht eingehalten werden. Ich wünsche dann den alten Easy sim Vertrag zurück.
- Außerdem werde ich im Falle dass sie sich nicht an die telefonische Abmachung halten, meine anderen Verträge mit A1 kündigen.
- Weil diese ganzen Vertragssachen so unübersichtlich sind habe ich mich direkt an sie gewandt. Ich hoffe sie halten sich an die Abmachung.
- Zur Info: im Internet war es mir nicht möglich heraus zu finden was ich für meine Mobilpoints bekommen könne. Im A1 Shop in Bürs konnte mir die Dame auch nicht sagen welches Handy ich für wie viele Points bekommen kann. Dieses System dient nur dem Verkäufer, der Käufer ist überfordert und hat keinen Überblick.
- Eigentlich sollten solche Telefonverträge verboten sein, wenn man dann keine schriftliche Bestätigung über alle Punkte im Vorhinein erhält.
- Man kann nicht einmal direkt eine Email senden. Somit muss ich es über den Chat versuchen eine entsprechende Emailadresse zu bekommen.
