Bin seit Jahren ein treuer Kunde der Telekom Austria mit Festnetz, Internet, Alarmanlage und 3 Sim-Karten. Habe nun seit mehr als einer Woche ein Problem und werde von der Hotline ständig im Kreis herumgeschickt bzw. wird mir Hilfe zugesagt (Weiterleitung an angeblichen Experten), habe bisher aber keine vernünftige Lösung erhalten. Wo liegt mein Problem? Wenn ich mich über die A1-Homepage anmelde, kann ich dennoch nichts machen - keine Rechnung abfragen, keine Einstellungen vornehmen usw. - immer wieder wird ein Login verlangt, man dreht sich im Kreis. Bei Login über Telekom ist das genauso wie beim Login über A1 (habe mich dort auch schon registriert). Auch eine Verknüpfung der beiden User funktioniert nicht! Die bei den Login-Daten hinterlegte Rufnummer ist zudem falsch und stimmt mit keiner meiner Nummern überein. Auch sind die Namen über Telekom und A1 unterschiedlich (einmal mit Titel, einmal ohne). Wie gesagt, es wurde schon viel probiert über die Hotline, auch das Modem wurde schon ausgetestet (hier liegt kein Fehler vor). Habe in der Zwischenzeit viele, viele Stunden mit der Hotline zugebracht, immer wieder gibt man mir die selben Anweisungen, die nicht funktionieren. Danach werde ich immer wieder an einen angeblichen Experten verwiesen, der mich am nächsten Tag anrufen wird. Habe bisher nur einen Anruf erhalten, dies war aber kein Experte, sondern ein Hotline-Mitarbeiter, er probierte das gleiche wie alle anderen aus, gab mir wieder die gleichen Anweisungen, scheiterte und verwies mich auf die Hilfe eines Experten. Ein weiteres Problem: habe mir ein iPhone gekauft und versucht, mich über das A1-App einzuloggen - hier bekomme ich die Meldung, dass meine Handynummer nicht existiert. Was erwarte ich mir? Endlich Hilfe und Hotline-Mitarbeiter, die das Problem auch verstehen (z.B. werden immer wieder SMS an die falsche Nummer geschickt, die hinterlegt ist)! Ich hätte gerne wieder nur EIN Login, mit der ich alles verwalten kann, alle meine Sim-Karten sehe, Datenpakete für einzelne Simkarten kaufen kann, meine Gesamtrechnung einsehen kann usw. Zudem würde ich gerne für mein iPhone ab und zu ein Datenpaket kaufen, um damit ins Internet gehen zu können. Ich bitte daher um schnelle und effiziente Hilfe!!! DANKE!