Hallo,Ich habe das letzte Monat mein Datenvolumen überschritten und hab eine Rechnung über 40 Euro bekommen. Das Problem war jedoch, dass ich am 18. ( der letzte Tag des Rechnungsmonats ) noch eine SMS bekommen habe mit 75% des Datenvolumen erreicht, nie aber eine mit 100% .. ich hab sogar extra abgefragt per app und per anruf, jedoch hat davon auch nichts funktioniert. Am 19., dem ersten Tag des Rechnungsmonats, hab ich dann eine SMS mit 0%, kurz darauf eins mit 100% und dann wieder mit 0% bekommen. Nun hab ich bei der Serviceline angerufen. Eine Kollegin hat mir erklärt ich soll einen Rechnungsanspruch per Fax schicken, hab aber leider vergessen zu fragen wie der genau auszusehen hat? Und muss dieser per Fax versendet werden?Lg,Tommy