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ich habe gestern irrtümlich mein persönliches angebot (Wechsel auf A1 Xcite um 19,90 Euro/Monat + 4.500 Mobilpoints geschenkt) angenommen. Ich wollte es mir eigentlich nur anschauen, aber mit dem 2. klick hab ich das angebot schon angenommen.

nun möchte ich das angebot widerrufen! was muss ich dafür tun?
Hallo!



Widerrufe schriftlich entweder



per Fax an 0800/664-101



oder



per (eingeschriebenem) Brief an



A1 Telekom Austria AG

Postfach 1001

1011 Wien



Grüße

erstmal danke für die schnelle antwort!

 

aber muss das ein bestimmter text sein?

 

und läuft durch den Widerruf mein alter vertrag wie zuvor weiter, auch mit meiner vorigen vertragsbindung?
klaus080 schrieb: aber muss das ein bestimmter text sein?
Nein, es muß nur Dein Anliegen erkennbar sein. ;)



klaus080 schrieb: und läuft durch den Widerruf mein alter vertrag wie zuvor weiter, auch mit meiner vorigen vertragsbindung?
Ja. 🙂
also reicht einfach:

Hiermit mache ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufe die Annahme des persönlichen Angebots (angenommen am 27.3.2013).

Ich bitte um eine schriftliche Bestätigung!

 

wissen die dann, was zu tun ist? 😉
Ganz genau. Vergesse nicht auf die Kundennummer (oder zumindest die Rufnummer). 😉
Sehr gut :)

 

danke nochmals für deine schnelle hilfe!!
eine frage hätt ich noch..

wann weiß ich, dass A1 den Widerruf bereits bearbeitet?
Über die einzelnen Bearbeitungsschritte wirst Du nicht informiert. ;)



Am sichersten weißt Du´s, wenn in "Mein A1" wieder der alte Tarif aufscheint, was natürlich ein paar Tage dauert.
ok also kann ich nur hoffen und warten 😉
Genau. :)



Mache Dir keine zu großen Sorgen und genieße die kommenden Feiertage.

ok, danke für die immer äußerst schnelle hilfe!! 😉
Hi Klaus,



damit du deine Osterfeiertage ohne Sorgen genießen kannst, habe ich das Storno der Vertragsverlängerung gerade eben erledigt: Du nutzt wieder deinen bisherigen Tarif A1 Xcite 3500 mit den doppelten Einheiten, die Mobilpoints habe ich wieder abgezogen und auch die Bindung wieder auf den Ursprungszustand zurück gesetzt 😃!



Vielleicht entscheidest du dich ja demnächst für ein anderes Angebot von uns - würde mich freuen!



Frohe Ostern,Christian
Danke!!! Ein Hoch an dieser Stelle den Helfern hier in der Community 😉
also der Tarif und die Mobilpoints passen wieder :) aber die Bindung passt noch nicht. Eigentlich müsste ich noch bis 14.7.2013 gebunden sein, aber jeden Tag steht ein anderes Datum. Einmal bin ich noch 35 Monate gebunden, dann 1 Monat, dann 22 Monate, dann gar keine Bindung, dann wieder 14 Monate. Woran liegt das? Es müssten ja 3 Monate dortstehen und zwar immer oder?
hat denn niemand hilfe für mich? 😞
Hallo Klaus,



keine Sorge: Deine Bindung läuft nach wie vor mit 14.07.2013 aus. Die unterschiedliche Darstellung hat systemtechnische Hintergründe - wenn du sie ab Abschluss deiner aktuellen Rechnung abrufst, wird sie wieder korrekt dargestellt werden!



Reicht dir das als Bestätigung? Falls nicht gebe ich einem Kollegen Bescheid, der dir das in einer kurzen Mail gerne bestätigt!



lg,

Christian
Ok, wenn die Bindung trotzdem passt und nach Abschluss der aktuellen Rechnung auch wieder richtig angezeigt wird, reicht mir das als Bestätigung!

 

Vielen Dank und lg! 😉

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