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Hallo zusammen,

Meine Frage betrifft eine Tarifoption am Handy.

Ich habe schon seit langem den Tarif A1 Xcite Zero 2008 und dazu habe ich damals die Option 1GB Breitband genommen.

Im Bereich Tarifoptionen habe ich nun gesehen, dass ich das alte Internetpaket upgraden/ändern kann. Und zwar auf A1 Mobiles Breitband 12 GB.

Nun zu meiner Frage: Im Bereich "Optionen ändern" wird mir das neue Breitbandpaket mit 12GB korrekt angezeigt. Wenn ich jedoch in den Bereich "Kosten- & Freieinheitenabfrage" gehe, werden mir dort die alte und die neue Breitbandoption angezeigt.

Woran kann das liegen? Immerhin habe ich die Breitbandoption geändert(!) und nicht zusätzlich genommen.Ich danke euch schon einmal für die Antworten!Lg 

 

 
wann hast du das gemacht?

falls du es erst heute gemacht hast dann wird wahscheinlich dein 1GB Paket morgen weg sein.

Wenn es sich wirklich um ein Upgrade (Änderung) nicht zusatzanmeldung des Paketes gehandelt hat. 

 

Bei mir hat es einen tag gedauert. Sonst einfach mal bei der 0800 664100 morgen anrufen.

Sollte aber schon schiefgehen ;-)

 

mfg
Es ist ein Upgrade, in der Auflistung meiner Zusatzpakete wird auch nur mehr das neue angezeigt - lediglich bei der aktuellen Kosten- und Datenübersicht scheinen beide auf.

Mir wurde aber von einem Bekannten bereits erklärt. Dass es durchaus sein kann, dass das alte 1GB Paket und das neue 12GB Paket bis Rechnungsabschluss parallel laufen, da die aktuelle Rechnungsperiode noch nicht abgeschlossen ist.Danke aber vielmals für deine schnelle Antwort - so sollte eine Community funktionieren =)mfg 
bitte gerne, wie dein bekannte eh schon gesagt hat is das technisch bedingt, finanziell hast du dadurch keinen nachteil.

 

schönes wochenende noch
Animalmother schrieb:Es ist ein Upgrade, in der Auflistung meiner Zusatzpakete wird auch nur mehr das neue angezeigt - lediglich bei der aktuellen Kosten- und Datenübersicht scheinen beide auf.

Mir wurde aber von einem Bekannten bereits erklärt. Dass es durchaus sein kann, dass das alte 1GB Paket und das neue 12GB Paket bis Rechnungsabschluss parallel laufen, da die aktuelle Rechnungsperiode noch nicht abgeschlossen ist.Danke aber vielmals für deine schnelle Antwort - so sollte eine Community funktionieren =)mfg

Hallo Animalmother, damit hat deine Bekannter vollkommen recht. :womanhappy:

Schön, dass dir unsere Community gefällt. Wir freuen uns, wenn du uns bald wieder besuchst.



Liebe Grüße,

Alexandra

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