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Ich habe den Tarif 4500 mit 3 GB Daten unlimitiert. Danach wird gedrosselt auf 64 kb. Nun habe ich gestern die Zusatzoption 25 GB um 19,90 im Monat über die A1 App am Handy bestellt. Scheint auch schon bei meinen Vertragsdaten auf, nur  leider ist es trotz mehrmaliger telefonischer Urgenz bisher nicht gelungen, die Drosselung aufzuheben und die normale Geschwindigkeit wieder herzustellen, welche bei mir bei durchschnittlich 4-6 Mb liegt. Es wird immer behauptet, dass der Dienst schon aktiviert ist, die Drosselung von einem Techniker herausgenommen wurde und die normale Geschwindigkeit wieder hergestellt wurde. Ich habe nun den Dienst wieder storniert, möchte aber fragen, wo das Problem liegen könnte?

lg hubert
Hallo Hubert!

Ich kann dir jetzt nicht sagen woran es liegt, dass dein Internet noch immer gedrosselt ist, aber vielleicht ist das 25 GB wirklich schon freigeschalten und es ist ein Datenstick zu dir unterwegs, denn das 25 GB ist eigentlich ein eigenständiges Produkt und sollte unter einer eigenen A1 Nummer laufen, aber offenbar kann man es auch als Zusatz für eine bestehende Nummer bestellen, da bin ich mir aber nicht sicher. LG luigi
Das kann nicht sein, denn die ersten 3 GB sind ganz normal. Ich habe den tarif mit dem iPhone 4s. Nur: Nach den 3 GB wurde gedrosselt, dann bestellte ich die Option 25 GB über die A1 App am iPhone und leider bekommen sie es nicht hin, dass sie die Drosselung aufheben. Und bis zum 18.April (neue Rechnungsperiode) warte ich sicher nicht. Also habe ich den Zusatzdienst wieder storniert (ist ja ein Onlinekauf, daher Kündigungsfrist)

lg

Hubert
@luigi die25GB Breitband Option: http://www.a1.net/handys-telefonie/breitband-optionen ist schon für bestehende smartphone Verträge (Vielsurfer am Handy)



Also an dem liegs sicher nicht.

@kulmbaer: Wenn du heute noch eine kompetente Auskunft benötigst, dann melde dich unter der technischen Service Hotline: 0900 664 900 ist zwar der eine oder andere Euro dafür solltest du kompetente Hilfe bekommen.



Oder warte bis nächste Woche ob dir ein A1 Moderator helfen kann.



mfg nukular7
Servus,

danke für die Info. Nachdem ich aber die Option wieder storniert habe, ist es für mich nicht mehr so wichtig. Wenn sich jemand meldet ist es gut, wenn nicht auch. Habe ja noch einen zweiten mobilen Zugang A1 mit 25 GB  an einen Netgear Router angeschlossen. Den verwende ich für meinen iMac und MacMini zu Hause. Nachdem ich aber viel mit dem Auto unterwegs bin und da über das iPhone gekoppelt mit dem Autoradio Internetradio empfange, hätte ich halt gerne mehr als die 3 GB, welche im Paket enthalten sind. Und mit der Drosselung ist es mühsam, Internetradio zu hören, da dauernd gepuffert wird....

lg

Hubert 
Hi nukular7, danke für den Hinweis! Ich kannte das 25 GB bisher eher als eigenständiges Mobiles Internet mit Datenstick, aber offenbar gibt es diese Version auch als Zusatzpaket.

 

Vielleicht kann Hubert bei den neuen Tarifen (offenbar ab heute verfügbar) es besseres Angebot finden.

 

LG luigi
Servus luigi

nein ist leider kein besserer Tarif für mich dabei. Ausserdem hat A1 noch nicht einmal zu der Stornierung bzw. meinem Problem Stellung genommen, warum sollte ich also überhaupt an einen anderen Tarif denken?

lg hubert
Hallo Hubert, ich hätte mir dies gerne genauer angesehen. Leider ist dies nicht mehr möglich, da du die Option scheinbar hast löschen lassen. Daher kann ich dir hierzu leider nicht sagen, warum dies nicht geklappt hat.

Falls die Option aber noch aktiv ist sein sollte, kannst du mir deine A1 Rufnummer gerne mittels privater Nachricht schicken und ich sehe mir das für dich an.



Liebe Grüße,

Alexandra
Hallo Alexandra,

die Option wurde wieder storniert, da die Drosselung, welche schon aktiv war, nicht deaktiviert werden konnte, warum auch immer. Bin selbst seit 35 Jahren am PC und seit 4 Jahren am Apple, aber so etwas kann ich nicht ganz nachvollziehen. Schade, wäre mir die 19,90 an Mehrkosten wert gewesen.

Liebe Grüße

Hubert

 
Hallo Hubert,



vielleicht interessieren dich ja unsere neuen A1 Daten Pakete? Sie können jederzeit ohne Bindung angemeldet werden. Auch die Abmeldung ist unkompliziert: Sie ist mit Ende des Rechnungslaufs beim A1 Service Team 0800 664 100 oder über das Kontaktformular möglich!



Frohe Ostern,

Christian
Servus, ich fürchte nur, wenn ich mich anmelde, dass dann wieder die aktuelle Drosselung im Wege steht, soll heißen: Mein iPhone ist noch bis 17.04. gedrosselt, erst dann habe ich wieder den normal schnellen Internetzugang. Und nachdem es A1  bei der bestellten Option nicht hinbekommen hat, die Drosselung sofort zu deaktivieren, warum soll es dann jetzt mit dem Datenpaket funktionieren?!

lg

Hubert
Hallo Hubert, warum genau die Aufhebung der Drosselung trotz Zusatzoption nicht geklappt hat, können wir im Nachhinein leider nicht mehr überprüfen.



Liebe Grüße,

Alexandra
Servus,

und genau deswegen nehme ich auch Abstand vom Kauf einer weiteren Option. Denn ich befürchte, dass dann die Drosselung auch wieder nicht deaktiviert werden kann.

lg

hubert
Noch eine Frage: Wie ist das bei der Option: A1 Unlimitierte Daten um EUR 14,90 im Monat. Ab wievielen GB wird da gedrosselt? 

lg

Hubert
raxbaer schrieb:Noch eine Frage: Wie ist das bei der Option: A1 Unlimitierte Daten um EUR 14,90 im Monat. Ab wievielen GB wird da gedrosselt? 

lg

Hubert

hoj!

 

steht eh dabei!?!?!? --> http://www.a1.net/handys-telefonie/a1-daten-optionen nach 5GBs wird gedrosselt!

 

lg nudel
auf die Idee wäre ich nie gekommen.... Aber ich schau net über den PC bzw. bei mir Mac sondern auf der A1 App beim iPhone. Und da steht es eben nicht! Steht: Unlimitiertes Datenvolumen genießen und volle Kostenkontrolle. 

lg

hubert
So, das schöne jetzt: Seit heute ist eine neue Rechnungsperiode und die Drosselung ist immer noch aktiv!! Also schön langsam denke ich, dass die Technik nicht ganz ausgereift ist bei A1. Im Übrigen: Das iPhone 4s wurde selbstverständlich auch schon mehrmals neu gestartet, nur falls wer auf die Idee damit kommen sollte.

lg

hubert
Hallo Hubert!



Die zuständigen KollegInnen sind bereits an diesem Problem dran. Und deine private Nachricht beantworte ich dir ebenfalls gleich.



Liebe Grüße,

Alexandra

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