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Kann die Online Rechnung bei meinem Sohn nicht aktivieren, da ich eine neue Berechtigung dafür benötige.

 

Wenn ich, was für die neue Berechtigung erforderlich ist, die Rufnummer von meinem Sohn eingebe, kommt die Fehlermeldung

Fehler aufgetreten Diese Rufnummer ist bereits angemeldet! Haben Sie Ihren A1.net Benutzernamen oder Ihr Passwort vergessen? Dann klicken Sie einfach hier.

 

Mein Sohn hat sich allerdings nicht registriert. Die Kostenabfrage kann ich auch bei ihm durchführen, jedoch die Online-Rechnung mit dem Einzelverbindugnsnahcweis funktioniert nicht.  Bei meiner Nummer  und bei deren von meinem Mann funktioniert das einwandfrei.

Wäre echt dringend - Danke für Eure Hilfe!
Hallo Dynafit,



willkommen in der A1 Community!



Es kann sein, dass bereits für einen anderen Benutzernamen, der unter der Rufnummer deines Sohnes registriert ist, die Berechtigung für die A1 Online Rechnung vergeben wurde. Es ist aber kein Problem, diese Berechtigung zu löschen und danach neu zu vergeben: Wende dich bitte an das A1 Service Team 0800 664 100 – halte den A1.net Benutzernamen, die Rufnummer und das Kundenkennwort deines Sohnes bereit!



lg,

Christian
Hallo Miteinander,

Ich habe leider ebenfalls das Problem das ich einen weiteren Handyvertrag bzw. Rechnung zu meinem Login hinzufügen möchte.

Ich habe bereits unter "Meine Daten - Login verwalten" zwei Berechtigung eingetragen. Einmal die Mobil-Rufnummer und einmal den Internt bzw. Festnetzanschluss.

Ich habe mich bereits im FAQ umgeschaut. Eigentlich müsste es irgendwo den Button "Berechtigungen ändern" geben. Dieser scheint bei mir leider nicht auf.

Was kann ich da machen?

 

Vielen Dank für ihre Antworten!
Hallo!

Berechtigungen fürs Anschauen der Online-Rechnung kann man unter "Mein A1>Kosten und Rechnung>A1 Online Rechnung>Mobil Rechnung" hinzufügen. Dort auf "Neue Berechtigung" klicken.

wenn für die neue Nummer schon ein anderer Benutzername angelegt wurde, kann man auch von dem aus über den Button "Rechte verwalten>Berechtigung hinzufügen" einem anderen Nutzer Zugriff gewähren.  
Hallo Konrad,



hast du's mithilfe gregnet's Tipp geschafft? Bitte um Info!



lg,

Christian

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