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Sehr geehrte Team,Wir haben über unseren Dienstgeber vor einiger Zeit einen Rahmenvertrag bekommen. Unsere privaten

Nummern wurden in diesen Vertrag aufgenommen.

Die Konditionen sind derart gestaltet, sodaß bei normaler Nutzung nur die geringen Tarifentgelte anfallen dürften. Jedoch werden bei mir sehr ohe Kosten ausgewiesen.

Zusätzlich ist es mir nicht möglich außer einer minimalen Anzeige überhaupt meine Online Rechnung anzusehen. Dies dürfte ander Vertragskonstruktion liegen.

Könnten sie dieses prüfen und mir raten was ich tun kann.

mfg

fpmayer
Hallo 



Im Rahmen dieser Community wird das sicher nicht möglich sein. 😞 Fragen zu einem Vertrag sind schon aufgrund der persönlichen Daten am besten persönlich zu stellen. Eine Möglichkeit wäre die Hotline (0800 664 100). ;)



Bei Verträgen ( Rahmenvertrag?), die über einen Dienstgeber laufen, stellt sich die Situation etwas schwieriger dar. Es stellt sich nämlich die Frage, wer ist der Vertragsinhaber?

Nur diesem ist A1 verpfichtet und berechtigt Auskunft zu geben.



Sollte der Dienstgeber auch der Vertragspartner sein, sind allfällige Probleme mit diesem Vertrag nur über den Dienstgeber zu lösen.



MfG

Christian
Vielen Dank für diese Information.Stellt sich schon eine simple Frage: Wenn man meine Nummer nur mit meiner Unterschrift in diesen Vertrag aufnehmen konnte, und ich auch die Rechnung zahlen muss ... weshalb darf ich dann MEINE Rechnung nicht einsehen und kontrollieren?lg
fpmayer schrieb:... weshalb darf ich dann MEINE Rechnung nicht einsehen und kontrollieren?lg

Ob und was laut dem Vertrag möglich ist, kann hier nicht beurteilt werden! Deine Unterschrift bedeutet ja noch lange nicht, dass du einen Vertrag mit A1 abgeschlossen hast. Sollte dem so sein, müsstest du die Vertragsunterlagen ausgehändigt bekommen haben!



Aber wie schon geschrieben: Es ist alles eine Spekulation. Auf jedenfall kannst du ja probieren mit der Hotline zu telefonieren.

Wenn du der Vertragsinhaber bist wirst du auch eine Auskunft bekommen. Wenn nicht, geht es nur über deine Chef.

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