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Schön langsam habe ich es satt. Nach der Aktivierung meiner Simkarte habe ich eine andere Rufnummer portiert. Bevor ich A1 live genutzt, mich bei Mein A1 registriert oder sonst etwas davon benutzt habe, habe ich bewusst gewartet, bis die Portierung abgeschlossen ist, damit auch die richtige Nummer verwendet wird.

 

Trotzdem wird beim Einstieg in A1 live die temporäre, also ursprüngliche Rufnummer der Simkarte vor der Portierung angezeigt, bei den Punkten Parken, Maut, Tickets usw. bekomme ich seit Tagen die Meldung, ich soll es später noch einmal probieren, öffne ich die Mein A1 App sagt mir diese, ich bin entweder über WLAN online oder benutze keine A1 Simkarte, obwohl ich über 3G und sehr wohl mit A1 Sim online bin ....

 

Will ich über das Webportal, also über A1 live auf Mein A1 zugreifen, möchte das System unbedingt, dass ich die temporäre Nummer, also die vor der Portierung registriere. Das kann es doch nicht sein.

 

Drei Anrufe bei der Technik brachten keinen Erfolg. 
Hallo SirRob, willkommen in der A1 Support Community!



Ich verstehe gut, dass du dich ärgerst. Schade, dass man dein Anliegen nicht telefonisch lösen konnte. Ich habe dein beschriebenes Fehlerbild an die zuständigen KollegInnen weitergeleitet. Wir werden uns dies gerne genauer ansehen und sich so rasch wie möglich bei dir melden. Bitte habe noch etwas Geduld. Danke!



Liebe Grüße,

Alexandra
Sorry dass ich mich erst jetzt melde. Habe kurz darauf einen Anruf von der Technik erhalten und die konnten das Problem lösen
Hallo SirRob,



freut mich, dass wir das Problem so schnell aus der Welt schaffen konnten!



lg,

Christian

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