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Ich wollte letzte Woche meine A1 Rufnr zu meinem neuen Netzbetreiber portieren, habe von einem A1 Shop die NÜV info geholt und zum neuen Netzbetreiber gegeben, der mich dann gesagt hat, dass die Rufnummer mit dem Portierungscode nicht übereinstimmt und jetzt brauche ich eine neue NÜVI.. Wie kann das sein, dass die NÜVI von A1 falsch ist??
Hallo scotinwien,willkommen im Forum!Die NÜV bekommst du sowohl beim alten, als auch beim neuen Betreiber. Sie ist 60 Tage gültig. Für die Portierung an sich ist dann nur der Portiercode notwendig. Geht es um die Rufnummer, unter der dein Nickname registriert ist? Habe nämlich keine NÜV-Abfrage für diese Rufnummer gefunden. Führe in diesem Fall die NÜV Anfrage also nochmal durch.lg,Christian
Danke für die AntwortJa, es geht um diese Rufnr und die NÜV info habe ich am 4. Mai in einem A1 Shop abfragen lassen, habe eine Kopie hier in der Hand. War heute wieder in einem A1 Shop und sie haben mir gesagt, dass die NÜV noch gultig ist, meine nummer noch aktiv ist (obwohl ich die Kündigung am 4. Mai auch geschickt hab, was aber auch nicht aufscheint) und ich es nochmal mit den Info versuchen soll. Schauen wir mal was dieses mal passiert.
Hallo scotinwien,deine Kündigung haben wir erhalten – es ist auch alles in Ordnung damit & du wirst demnächst die Bestätigung erhalten. Dein Vertrag ist bis zum tatsächlichen Tag der Kündigung aktiv. Portierst du deine Rufnummer vor der Kündigung, weisen wir dem Vertrag automatisch eine neue Rufnummer zu. Der Vertrag läuft natürlich mit dem ursprünglichen Kündigungstermin aus.lg,Christian
Danke für die Infos, habe mir eh gedacht, es wird so ablaufen, aber danke für die BestätigungSchönen Tag noch!
Hallo Linda,habe für dich gleich nochmals nachgesehen.Es hat sich in unserem Posting leider ein Fehlerteufelchen eingeschlichen. Das tut mir sehr leid. Habe deine NÜV-Info nun gefunden. Sie ist bis zum 03.07.2011 gültig. Für die NÜV-Info verrechnen wir 4 Euro. Um zu erfahren, was dein neuer Betreiber genau damit meint, dass er deine NÜV-Info nicht verarbeiten kann, wende dich bitte an deinen neuen Betreiber. Was ich sehr schade finde ist, dass du deinen Vertrag bei uns nach so langer Zeit abbestellst. Die Kündigung haben wir für den 04.08.2011 natürlich vorgemerkt. Du warst und bist uns als Kundin stets willkommen. Das soll auch das Angebot ausdrücken, das ich dir per E-Mail zugeschickt habe. Gerne mache ich für dich heute eine Ausnahme. Ich schreibe dir 4 Euro brutto gut. Du siehst die Gutschrift in einer deiner nächsten Rechnungen. Liebe Grüße Juri

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