Hallo!
Habe mein Handy Samsung S5230 in einer Postfiliale am 5.7.2010 gekauft. Mein Tarif war a1 XCITE INCLUSIVE 1000. Habe eine Zeit lang so eta 18€ gezahlt, später wechselte es auf 21€. Dachte, das wird schon seine Richtigkeit ahben, aber vll habt ihr ja Infos. Jedenfalls ist mein Handy seit ein paar Tagen defekt. Der Display scheint verschoben, d.h. wenn ich die 6 am Zahlenfeld drücke, scheint die 3 als gedrückt auf. Ich kann es kaum noch bedienen, oft nicht einmal den PIN-Code eingeben. Ich habe über 2500 Mobilpoints. Da ich das Handy, weil auch schon das Cover kaputt ist und ich etwas unzufrieden mit der Qualität war, nicht reparieren lassen möchte, wollte ich fragen, ob mir bei einer Vertragsverlängerung ein neues Handy zusteht und ob das überhaupt möglich ist bzw. ob ich ein neues billiger erwerben kann. Durchschaue das mit dem A1 Next nicht so ganz.
Ich hoffe, ihr könnt mir helfen.
Lg, Patricia
+9- Stein der Weisen
- 8262 Antworten
Oops, 2010 nicht 2011, somit gilt folgender (ursprünglicher) Text nicht ^^
Falls es eine NeuAnmeldung war: Dann ist streng genommen Next erst mit 05.01.2012 möglich (6 Monate). Wobei, da es weniger als 1 Monat dorthin ist, denke du kannst es riskieren zu fragen, ob es ausnahmsweise noch vor Weihnachten geht.
Wenn es ein Tarifwechsel war, kannst du deine Punkte sofort eintauschen.
Das "kaputte" Handy würde ich aber trotzdem auf Garantie einschicken lassen, man weiss nie, was man mit nem funktionsfähigem (Ersatz-)Gerät so alles machen kann 😉
Falls es eine NeuAnmeldung war: Dann ist streng genommen Next erst mit 05.01.2012 möglich (6 Monate). Wobei, da es weniger als 1 Monat dorthin ist, denke du kannst es riskieren zu fragen, ob es ausnahmsweise noch vor Weihnachten geht.
Wenn es ein Tarifwechsel war, kannst du deine Punkte sofort eintauschen.
Das "kaputte" Handy würde ich aber trotzdem auf Garantie einschicken lassen, man weiss nie, was man mit nem funktionsfähigem (Ersatz-)Gerät so alles machen kann 😉
- Stein der Weisen
- 7075 Antworten
Hallo Patricia,
willkommen in der Community!
@CoSrenegade: Da hast du dich wohl etwas verschaut – Patricia schreibt, dass sie am 5.7.2010 angemeldet hat - eine MY NEXT Nutzung ist also längst möglich 😉!
@Patricia: Es ist ganz einfach: Deine gesammelten Mobilpoints löst du am besten über den A1 Online Shop gegen ein neues Handy ein. Dabei kannst du deine Punkte um bis zu 8500 Mobilpoints überziehen - wenn du also derzeit etwa 2500 Punkte hast, ist eine Einlösung von 11500 Punkten möglich.
Eine schöne Übersicht über unsere Geräte samt deren Preisen findest du in der Preisliste - einfach rechts oben Preisliste für MY NEXT anzeigen wählen und mit dem Schieberegler deine eingesetzten Punkte einstellen.
Alles klar? Bei Fragen einfach posten,
Christian
willkommen in der Community!
@CoSrenegade: Da hast du dich wohl etwas verschaut – Patricia schreibt, dass sie am 5.7.2010 angemeldet hat - eine MY NEXT Nutzung ist also längst möglich 😉!
@Patricia: Es ist ganz einfach: Deine gesammelten Mobilpoints löst du am besten über den A1 Online Shop gegen ein neues Handy ein. Dabei kannst du deine Punkte um bis zu 8500 Mobilpoints überziehen - wenn du also derzeit etwa 2500 Punkte hast, ist eine Einlösung von 11500 Punkten möglich.
Eine schöne Übersicht über unsere Geräte samt deren Preisen findest du in der Preisliste - einfach rechts oben Preisliste für MY NEXT anzeigen wählen und mit dem Schieberegler deine eingesetzten Punkte einstellen.
Alles klar? Bei Fragen einfach posten,
Christian
Antworten
Nicht gefunden, wonach du suchst?
Nicht den Mut verlieren! Eröffne einfach ein neues Thema mit deiner Frage und hol dir die Antworten!
Neues Thema eröffnen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.