Nachträgliche Portierung der Rufnummer

Ich habe gestern online eine Neuanmeldung bei A1 abgeschlossen.
Zum Zeitpunkt der Anmeldung verfügte ich noch über keinen Portierungscode. Ich habe mich deshalb auf der Website von A1 schlau gemacht und festgestellt, dass eine nachträgliche Portierung unproblematisch ist. (http://www.a1.net/business/faq/portal/main.seam?catPath=/1808/1849/2253/2259&faqId=2259)
Ich war heute in einem A1 Shop um micht genauer zu informieren was ich für die Portierung tun muss. Mir wurde zu meinem Bedauern mitgeteilt, dass eine Nachträgliche Portierung einer Nr von einem anderen Anbieter (in meinem Fall Orange) auf meinen bereits geschlossenen A1 Vertrag nicht möglich sei.
Meine Rufnummer existiert noch, der Vertrag wird dort in einigen Wochen auf Wertkarte umgestellt.
Entweder die Info auf der Website ist falsch und müsste geändert werden (oder ich habe sie falsch verstanden), oder der Herr im A1 Shop hat sich geirrt - in jedem Fall kenne ich mich nicht aus. Sollte die Portierung nichtmehr möglich sein wird mir nichts anderes übrig bleiben als vom bereits geschlossenen Vertrag zurückzutreten - was ich eigentlich nicht möchte.
Ich würde mich sehr freuen wenn mir hier jemand weiterhelfen könnte!
Vielen Dank!