Hallo roadrunner,



bei der A1 Mobil Breitband Nacht Flat gilt - auch wenn der Service nicht gebunden ist - eine drei monatige Kündigungsfrist. Eine Abmeldung ist immer über das A1 Service Team 0800 664 100 möglich.



lg,

Christian

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Hallo,

 

hätte auch mal eine Frage zur Nachtflat.

 

Ist diese Nachtflat auch mit einem alten Tarif (25GB) kombinierbar, der zwar keine Drosselung, aber hohe Gebühren bei überschreitung hat kombinierbar?

 

danke

hendimen

 

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Hallo hendimen,



die Nachtflat kannst du mit den aktuellen mobilen Internet-Tarifen und mit den mobilen Breitband-Tarifen von 2012 kombinieren.



Mit älteren Tarifen ist das nicht möglich.



lg

Hermann

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Hallo, 

 

auch ich habe momentan das Problem mit der Kündigung der Nachtflat. Es heißt, dass es keine Bindung gibt, aber eine 3-monatige Kündigungsfrist. Das widerspricht sich und ich überlege die Angelegenheit wirklich rechtlich prüfen zu lassen, da hier eine Täuschung des Konsumenten vorliegt, so sehe ich das. 

 

Wo stehen diese (etwas merkwürdigen) Klausen eigentlich? Gestern hatte mir diesbezüglich an der Hotline nicht helfen können und verwies mich auf die AGB, EB und LB, die auf der Seite hier abzurufen sind!?

 

Ich bitte dringend um Klärung!

 

Beste Grüße,

Jürgen 

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Hallo Jürgen,



Kündigungsfrist und Bindung sind zwei unterschiedliche Themen (auch wenn sie quasi artverwandt sind) .



Von einer Bindung spricht man wenn es eine Mindestvertragsdauer gibt, auf den Handyvertrag oder auf ein Zusatzpaket. Das ist dann der Fall, wenn du bei Vertragsanmeldung ein Handy vergünstigt bekommen hast, oder durch dazu nehmen eines Pakets das Handy günstiger wurde.



Eine Kündigungsfrist bedeutet nur, dass man ein Produkt nicht von heute auf morgen abmelden kann, sofern es eben eine solche hat. Die ist in den jeweiligen AGB festgelegt.



Derzeit ist sie (noch) nicht einheitlich für alle Vertragsarten und alle Zusatzpakete. Kann mir aber vorstellen, dass wir dir hier entgegen kommen können, wenn du dich über www.a1.net/kontaktformular meldest.



lg

Hermann

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Hallo Hermann, 

 

vielen Dank für die Rückmeldung.

 

Ich habe soeben eine Nachricht mit Bezug auf dieses Posting per Kontaktformular gesendet.

 

Wäre toll, wenn wir hier eine Lösung finden würden. 

 

Beste Grüße,

Jürgen 

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Hallo,

 

ich habe diesbezüglich auch eine Frage: ich wollte die Nachtflat aktivieren, bekomme aber seit Wochen immer eine Fehlermeldung dass dieser Service derzeit leider nicht verfügbar sei.

Ist dies nur bei mir so? Ich habe mich bereits von 3 verschiedenen Stellen aus angemeldet, somit ist zumindest ein Problem auf meiner Seite für mich ausgeschlossen...

 

grüße

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Hallo terminus,



willkommen in der Community!



Ich wüsste nicht, was bei deinem Anschluss dagegen sprechen sollte. Wenn es online nicht klappt, melde dich bitte kurz unter 0800 664 100 - meine KollegInnen richten dir die A1 Mobil Internet Nacht Flat dann gerne ein.



lg Wolfgang

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Alles klar, diese Möglichkeit war mir bewusst. Mich würde halt interessieren ob dieses Problem (welches nach wie vor besteht, gerade getestet) nur bei mir auftritt oder ob der Link auch bei anderen tot ist.

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Hallo terminus,



der Link sollte schon funktionieren - habe aber derzeit leider nicht die Möglichkeit das zu testen. Da es die A1 Nacht Flat aber nach wie vor gibt, muss es klappen.



lg Wolfgang

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...also bei mir funzt das nach wie vor nicht - habs gestern und heute mobil, vom Arbeitsplatz und daheim versucht... vom Support bekam ich nur die Info das es die Möglichkeit gibt, sie mich aber auch gleich freischalten könnten.

Das grundsätzliche Problem bzw. meine Frage ob das bei jemand anderem funkioniert ist damit leider nicht beantwortet.

Testweise eine der andere Optionen versucht welche sich auch problemlos aktivieren lassen würden.

 

hmm...

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