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Hallo,

 

ich habe den Tarif Mobil Breitband 3.

Zusätzlich wollte ich die Option Nacht Flat Bestellen. Wenn ich auf Online anmelden Klicke,werde ich auf meine verfügbaren Optionen weitergeleitet. Die Option Nacht Flat ist ist nicht vorhanden.

Ich habe zweimal beim Support per Mail angefragt und folgende Antwort erhalten.

 

Antwort 1:

 

danke für Ihr E-Mail. Gerne habe ich mir Ihr Anliegen angesehen. Sie nutzen derzeit unseren A1 Breitband 3 GB Tarif. Damit haben Sie ein unlimitiertes Datenvolumen. Nach Verbrauch von 20 GB wird Ihre Geschwindigkeit auf 64 kBit/s reduziert. Mit unserer A1 Mobil Breitband Nacht Flat Option haben Sie zwischen 22:00 und 08:00 Uhr unlimitiertes surfen. Die Geschwindigkeit wird damit nicht reduziert. Bei Ihrer A1 Breitband Rufnummer 0664 xxxxxxx haben Sie derzeit noch die volle Geschwindigkeit, da Sie die 20 GB noch nicht erreicht haben. Sobald Ihre Geschwindigkeit reduziert ist, erhalten Sie von uns ein SMS Angebot, damit werden Sie auf unsere Landingpage automatisch weitergeleitet und können dann dort Ihre gewünschte Option bestellen. Antwort 2:die Option A1 Mobil Breitband Nacht Flat ist erst dann sinnvoll, wenn Sie Ihr Datenvolumen von 20 GB verbraucht haben. Bis dahin surfen Sie ohnehin mit voller Geschwindigkeit. Mit der Option surfen Sie zwischen 22:00 Uhr und 08:00 Uhr mit der vollen Geschwindkeit - und das unlimitiert. Und wenn Sie noch mehr Informationen brauchen: Sie finden diese jederzeit auf www.A1.net .   Wieso muß ich erst mein komplettes Datenvolumen von 20 GB verbrauchen um die Option Nacht Flat zu Bestellen? Für mich hat eigenlich die Nacht Flat nur den Sinn das ich mein Datenvolumen das ich in der Zeit von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr benötige nicht verbrauche und auch mit der vollen Geschwindigkeit Tagsüber im Internet surfen kann. Danke für Eure Antworten! LGRobert 
hallo robert. offenbar hat es a1 nicht hinbekommen speziell für die nachtflat das konsumierte datenvolumen von dem eigentlichen untertags zu trennen. deshalb muss zuerst das gesamte inkludierte verbraucht werden und für die nacht wird einfach die drosselung aufgehoben.
Hallo Robert,



denke auch, dass der Sinn der Nachflat ist, dass du unter Tags mit voller Geschwindigkeit surfen kannst und dafür Anwendungen, die sehr viel Datentransfer benötigen, in die Nacht verlegst.



Probiere bitte, ob du die Nachtflat hier anmelden kannst.



Wenn nicht sollte es über das A1 Service Team 0800 664 100 funktionieren, Anruf mit Kundenkennwort genügt.



lg

Thomas
Hallo Thomas,

 

danke für Deine Antwort.

Wenn ich auf den Link klicke erhalte ich folgende Meldung:

Derzeit surfen Sie mit Ihrer vollen Geschwindigkeit. Wenn Ihre Geschwindigkeit reduziert wird, informieren wir Sie rechtzeitig. Wenn ich auf Weiter klicke werde ich auf Google umgeleitet.

 

Auf jeden Fall nochmals Danke für Deine Hilfe.

 

LG

Robert
Hallo Robert,



das sollte eigentlich nicht passieren. Könntest du die A1 Nacht Falt bitte über das A1 Service Team 0800 664 100 anmelden?



Noch zur Info: Die A1 Nacht Flat nimmst du dir natürlich unabhängig von deinem im Tarif inkludierten ungedrosselten Datenvolumen. Möchte das mit einem Beispiel verdeutlichen:



Angenommen, du hast am 20.09. bis 21:59 Uhr 15 GBs deines ungedrosselten Datenvolumens verbraucht. In der Nacht versurfst du mit der A1 Nachtflat 10 GBs. Dann hast du am nächsten Tag ab 08:00 von deinem ungedrosselten, im Tarif inkuldierten Datenguthaben noch immer nur 15GBs verbraucht.



Alles klar? Bei weiteren Fragen einfach posten,

Christian

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