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Hallo !

Ich war jahrelang bei A1 und hab nun gekündigt im Oktober. mein Vertrag läuft ende Jänner aus.

 

ich hab bereits einen neuen Vertrag bei drei und die Rufnummer portieren lassen. Seit gestern hab ich nun die A1 Nummer auf dem drei Handy. nun hab ich bemerkt, dass ich gar kein Netz mit der alten A1 Sim-Karte empfangen kann. noch zahle ich ja für diesen Vertrag bis Ende Jänner oder ? dann müsste ich ja auch noch in der Lage sein A1 zu nützen, da ich ja noch zahle ? ich dachte A1 würde mir einfach eine neue Nummer zuteilen die ich dann für die 2 Monate benützen kann, die dann danach ausläuft.

Liebe Grüße

 
Hallo sweeTaddict,



selbstverständlich bekomsmt du auf den A1 Vertrag, der mit Ende Jänner gekündigt wird, kostenlos eine Ersatznummer zugewiesen. Das passiert zum selben Zeitpunkt, an dem deine Rufnummer portiert wird.

sweeTaddict schrieb:dass ich gar kein Netz mit der alten A1 Sim-Karte empfangen kann

Hast du das Handy aus- und eingeschalten? - Ist in so einem Fall ganz wichtig. Falls es dann immer noch nicht geht, bitte beim A1 Service Team 0800 664 100 melden: Wir sehen uns das gerne an!

lg,

Christian

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