Hallo,
Vielleicht kann ich hier anknüpfen… Habe vorgestern ein Handy zur Abholung in einem A1 Shop bestellt...Seitdem ist der Status immer noch “2. Vorbereitung - Die Bestellung wird für die Lieferung vorbereitet” Lieferung?? Gerät ist beim A1 Shop verfügbar, habe gerade geschaut, warum dauert die Reservierung also nun schon 2 Tage?...Ich fahre sonst einfach hin und hole es mir so. Verstehe aber nicht warum im Status etwas von Lieferung steht...

Bestellnummer ist: 03235700

Danke schon im Voraus für die Antwort!

LG Stefan

Hallo @Stefan27

Hast du denn schon eine E-Mail mit der Reservierungsbestätigung erhalten? Dies klappt an sich innerhalb weniger Stunden, nach Abschluss der Bestellung und das Gerät ist dann für 48 Stunden reserviert zur Abholung durch dich. Den Schritt Lieferung in der Statusübersicht, kannst du getrost überlesen. Das Gerät wurde mit Abholung im Shop bestellt.

LG, Babsi

Hallo @A1_Babsi,
Danke für die Rückmeldung. Mir ist es mittlerweile zu blöd geworden und ich hab mir das Handy so im A1 Shop geholt, natürlich ohne die 2.000 Punkte Onlinebonus. Der Mitarbeiter dort war ganz verwundert, weil dort keiner was von der Bestellung wusste. Eine E-Mail habe ich auch nie erhalten. Finde den Onlineshop leider schon etwas stümperhaft...Hatte sogar zuvor noch Kontakt mit dem offiziellen Support, der mir versicherte, dass es bald soweit sein wird und mit der Bestellung alles passt. Das geht halt echt nicht, wenn da offensichtlich nichts passt, sollte das schon auffallen. Stand heute: Es steht noch immer dass die Bestellung für die Lieferung vorbereitet wird...

Ist ja auch egal, danke jedenfalls noch einmal für die schnelle Rückmeldung, wenigstens ist die Community hier Top! .

LG Stefan