Hallo Richard,

Telekommunikator schrieb:Rufnummer entfernt. Datenschutz!





Ich kann mir nicht vorstellen, dass die A1 Kundenberatung nicht schon bei meinem Abschluss gewusst hat, dass kurz darauf der Tarif geändert wird.

Der Gedanke liegt vielleicht nahe. Aber wir bekommen Infos zu neuen Tarifen bekommen wir erst ganz knapp vorher. Oft auch am Vortag, oder am Freitag, wenn die Tarife am Montag kommen.



Und wenn sich das einmal überschneidet: Denke da geht es den meisten KollegInnen so wie mir. Ich würde jedenfalls ungern einem Kunden einen Tarif verkaufen, wenn ich weiß, dass in 2 Tagen ein besserer kommt.



Nicht nur aus reiner Kundenfreundlichkeit, es ist ja auch absehbar, dass es dann nur zu Beschwerden kommt. Würde dich in dem Fall bitten eine solche zu verfassen. Einen regulären Tarifwechsel kann ich nämlich bei dem Vertrag leider nicht durchführen,



Bzw. einfacher gesagt, dich über www.a1.net/kontaktformular mit dem selben Argument zu melden. Du hast ja doch einige Verträge bei uns angemeldet - was ein Grund mehr wäre, dir entgegen zu kommen.



lg

Hermann

---

Lieber Hermann!



Danke für den Tip.

Aber - es hat nichts genutzt. Antwort mit Textbaustein "kein Tarifwechsel innerhalb der Mindestvertragsdauer" ohne überhaupt auf mein Anliegen einzugehen.



2017 - entgültig Goodbye A1 mit Festnetz / DSL / Handy / Mobiles Internet für zuhause.



LG Richard

---

Hi Richard,



schade, würde auf jeden Fall noch einmal genau das auch per E-Mail antworten.



lg

Hermann

---