Ich bin fassungslos:

 

Gestern (Mittwoch)  fällt zum zweiten mal in diesem Monat meine Telfonanlage aus. Laut Auskunft des "Service Center" bestehe ein Problem beim Hausverteiler. Auch dieses Problem ist mir seit der letzten Störung bekannt. Auf meine Frage, bis wann mit einer Entstörung zu rechenen sei, die Antwort "am Freitag". Ich habe der Dame gesagt, dass ich einen Betrieb mit Tel anlage habe und das nicht gehe, kam der plumpe Hinweis auf eine Telefonumleitung auf ein Handy!!!

 

Wie stellt sich das A1 so vor? Soll ein Mitarbeiter mit einem Handy durch die Gegend flitzen und die gewünschte Verbindung herstellen????

 

Beim zweiten Anruf wurde mir dann mitgeteilt, dass eine Express-Entstörung gegen Entgelt möglich sei! Wie bitte??? Da gibt es ein Problem im Hausverteiler (Geschäftshaus) und ich soll die Enstörung auch noch bezahlen??? Das ist wohl ein Scherz!

 

Liebe A1 Telekom, ich werde meine Konsequenzen aus diesem Vorgehen ziehen und sämtliche Verträge kündigen!!!!