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Hallo !Habe vorige Woche von meinem Sonderkündigungsrecht, wie auf der Rechnung vorgeschlagen, Gebrauch gemacht. Dabei habe ich um telefonische und schriftliche Bestätigung gebeten. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten. Ich bitte daher in diesen Forum um Antwort !Danke
Hallo SirOky!Hab gerade bei deiner Nummer nachgesehen – und leider keine Nachricht von dir gefunden. Kannst du uns dein FAX bitte nochmal senden? Am besten auf die Nummer 0800 664 601! Gerne kannst du dein Schreiben auch einscannen und per E-Mail an service@a1.net senden.lg,Christian
Hallo Christian und A1 TEAM !Habe soeben die Sonderkündigung nochmals gefaxt UND gemailt. Mit dabei ist die Sendebestätigung des erten Versuchen. Komisch ich hatte auf meiner Sendebestätigung ein OK und Ihr habt es nicht erhalten. So nun bitte ich Sie nochmals mir die Kündigung so rasch als möglich zu bestätigen auch in Hinblick auf die A1 Visakarte.Danke
Hallo Christian und A1 Team !Würde mich freuen wenn mir mal jemand Bescheid sagen würd ob das jetzt alles so klappt, damit ich nicht so in der Luft hänge. So schwer wird ja Fax lesen oder Mail beantworten doch nicht sein.DANKE !
Sehr geehrte A1-Admins!Da am 4.4.2011 die Entgeltbestimmung eintreten enstehen für viele USER viele fragen.Ich kann meinen Vertrag nur kündigen um den €2,75 zu entgehen.Habe ich nicht die Möglichkeit, bis zum April meinen Vertrag zu verlängern und dann die Entgeltbestimmungen schriftlich zu widersprechen, damit der Vertrag bzw. die Vertragsverlängerung wie normal weiter erfolgen??Ich bitte Sie höflichst um eine Rasche AntwortMFG
Hallo tbyprimi, so würde es gehen. Bitte achte darauf, dass uns deine Schreiben rechtzeitig erreichen und du unsere aktuellen AGB, EB und LB akzeptierst. Die A1 Serviceline 0800 664 664 informiert dich gerne zu deinen Angeboten. @ SirOky: Infos dazu, ob wir dein Schreiben nun erhalten haben und weiterführende Informationen zu deinem Schreiben bekommst du an unserer kostenlosen A1 Serviceline 0800 664 664. Hier kannst du dir auch gleich telefonisch bestätigen lassen, ob alles ok ist. Wir informieren dich auch per SMS, wenn alles ok ist. Liebe Grüße Juri
Danke für die Antwort !Werde jetzt warten bis ich von euch was höre. Meinte ja nur weil ich nicht weis wie das mit der Kreditkarte dann weitergeht und ich keine Fristen versäumen möchte.
Sehr geehrter A1-Moderator!ich danke Ihnen vielmals für Ihre schnelle, informationsreiche Antwort.ich muss Sie leider bei einem Punkt wiedersprechen 😉 !Denn ich habe heute bei der A1-Hotline angerufen und die nette Dame konnte mir bezüglich Verlängerung des Vertrages und dannaches Widersprechen der Entgeltbestimmungen nicht weiterhelfen. Ich will keine Kritik ausüben, ich will Sie nur darauf hinweisen, dass nicht alle Mitarbeiter so gut wie Sie über die aktuellen Änderung wissen, bzw. nicht informiert sind.Ich bin mir nun sicher, dass Sie mich verstanden haben.Ich danke Ihnen noch einmal über Ihre AntwortMFG
Leider immer noch kein SMS oder sonstiges !? 😞
Hi SirOky!Sorry, wenn es etwas länger dauert. In den letzten Wochen bekommen wir vermehrt Anfragen zu dem Thema – deswegen dauert die Bearbeitung länger als sonst. Hab bitte noch etwas Geduld! Danke!lg,Christian
👎 Meine Freundin hat auch den Vertrag nach dem außertürlichen Kündigungsrecht gekündigt und hat eine Bestätigung bekommen, dass der Vertag im Juni 2012 ausläuft. Das kanns ja wohl nicht sein, oder?
@dumfartger :alle kunden die ihre verträge nach dem 2.6.09 abgeschlossen oder verlängert haben können nicht außerordentlich kündigungen, sondern nur der tariferhöhung widersprechen. mfg
Hallo Christian und A1 Team !Würde mich freuen wenn mir mal jemand Bescheid sagen würd ob das jetzt alles so klappt, damit ich nicht so in der Luft hänge. So schwer wird ja Fax lesen oder Mail beantworten doch nicht sein.DANKE !

A1 ist der größte Netzanbieter Österreichs, was denkst du wieviele Faxe die täglich reinbekommen, da ist es nunmal logisch dass sie mehr als 6 1/2 Stunden brauchen um dein Schreiben zu bearbeiten ^^Zudem kann es sein dass dein erstes FAX unleserlich angekommen ist, passiert öfters, da kann man das logischer weise nicht bearbeiten ^^
Das stimmt schon das A1 einige Zeit braucht um meine Anliegen zu bearbeiten, jedoch ist jetzt schon fast eine Woche her und ich habe immer noch nichts gehört ! 😞
Übrigens meiner Lebensgefährtin die zwei Tage später an A1 schrieb wurde gestern ein SMS geschickt, daß Ihr Anliegen in Ordnung ist. Also bitte jetzt mittlerweile nach einer Woche könnte man auch mir Bescheid geben !A1 ist da jemand ?
Hallo SirOky, habe nochmals für dich nachgesehen. Dein Schreiben wurde bearbeitet, du bekommst von uns ebenfalls ein Schreiben zugeschickt. Dieses befindet sich bereits am Postweg zu dir. Liebe Grüße,Alexandra
Das stimmt schon das A1 einige Zeit braucht um meine Anliegen zu bearbeiten, jedoch ist jetzt schon fast eine Woche her und ich habe immer noch nichts gehört ! :-(

Achso okay das ist dann natürlich ärgerlich, sorry^^

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