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Meine Angebote
Hy A1-Team!Mir wird unter "Meine Angebote" das Angebot gemacht, dass ich "Jetzt A1 Multimedia Pakete 1 Monat GRATIS testen!" kann. Wenn ich dieses Angebot annehme, läuft dieses bis zum Ende dieser Rechnungsdauer oder eben bis in 30 Tagen? Und weiters stelle ich mir die Frage, ob nach diesem Monat ohne weiteres einfach wieder alles wie vorher ist, ich das Paket kündigen muss oder ob ich mich bei Annahme des Angebots sogar für 24 Monate binde und eben das erste Monat umsonst ist.Ich hoffe, ihr könnt mir bei der Frage helfen.
Beste Antwort von A1_Christian
Hallo Philip,habe nun die Info erhalten: Das Abbestellen der Pakete ist unter mein A1 leider nicht möglich. Führe die Abmeldung bitte über das A1 Service Team unter 0800 664 100, per Fax an 0800 664 101, über das Kontaktformular oder im A1 SHOP durch.Aus deinen bisherigen Postings geht klar hervor, dass dir eine Abmeldung über das A1.net Portal lieber wäre – gebe diesen Input selbstverständlich an meine KollegInnen weiter!lg,Christian
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- Stein der Weisen
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Hallo Phillip,das Angebot gilt ab dem Zeitpunkt der Annahme für 30 Tage. Du gehst damit keine Bindung ein – weder auf deinen Vertrag, noch auf das Paket an sich. Kündigst du es nicht, läuft es nach dem einem Monat ganz normal weiter. Möchtest du es also wirklich nur für 30 Tage testen, bestelle es einfach innerhalb dieser 30 Tage wieder ab.Alles klar? Bei Fragen einfach posten!lg,Christian
Erst mal Danke für die Antwort! Und nur noch folgende kleine Frage bzgl. des Paket abmelden: Funktioniert das dann über "Mein A1 --> Angebote/Produkte --> Optionen ändern"?
- Stein der Weisen
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Erst mal Danke für die Antwort! Und nur noch folgende kleine Frage bzgl. des Paket abmelden: Funktioniert das dann über "Mein A1 --> Angebote/Produkte --> Optionen ändern"?Ja genau!lg,Christian
Hab das Angebot jetzt mal angenommen und gleich mal geschaut ob das Kündigen theoretisch funktionieren würde. Wenn ich das Paket unter "Optionen ändern" wähle, steht als derzeit aktive Option eben das Multimedia Paket L und darunter gibts lediglich einen Punkt "Gewünschte Option". Dort könnte ich in Paket M oder S ändern, einen "Kündigen-Button" finde ich jedoch nirgends.Bitte weiterleiten! Oder ist es nur über die Serviceline möglich ein Paket zu kündigen?mfg Phillip
- Stein der Weisen
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Hi Phillip,beim A1 Service Team unter 0800 664 100 ist die Abmeldung in jedem Fall möglich. Bin gerade dabei mich zu erkundigen, weshalb es nicht auch online funktioniert – ich melde mich dann hier!Bis dann,Christian
- Stein der Weisen
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Hi Phillip,keine Sorge: Du stresst nicht! Habe die Info noch nicht – werde mich aber sofort hier melden, sobald ich sie habe! Es wird nicht mehr lange dauern!lg,Christian
- Stein der Weisen
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Hallo Philip,habe nun die Info erhalten: Das Abbestellen der Pakete ist unter mein A1 leider nicht möglich. Führe die Abmeldung bitte über das A1 Service Team unter 0800 664 100, per Fax an 0800 664 101, über das Kontaktformular oder im A1 SHOP durch.Aus deinen bisherigen Postings geht klar hervor, dass dir eine Abmeldung über das A1.net Portal lieber wäre – gebe diesen Input selbstverständlich an meine KollegInnen weiter!lg,Christian
Vielen Dank für die Auskunft! 👍 🙂 Werd ich dann über die Hotline machen. Und ja, es ist zwar kein Problem, die Hotline anzurufen und dann abzubestellen, jedoch wäre es online nur ein kleiner, schneller Klick für den User und die Hotline müsste sich nicht mit solchen Kleinigkeiten rumschlagen. :-)lg
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