Beantwortet
Mein A1 meldet sich automatisch mit unbekannten User an
Hallo,
da A1 leider schon mehr als 3 Tage nicht auf meine Support Anfrage reagiert, frage ich hier ob es mehr A1 Kunden mit diesem Problem gibt.
Als ich letzte Woche auf der Internetseite A1.net meine Rechnungen überprüfen wollte, wurde ich, als ich auf Mein A1 klickte, nicht wie sonst üblich automatisch mit meinem Festnetz-Vertragskonto angemeldet, sondern mit einem mir völlig unbekannten Benutzerkonto!!! Es handelt sich dabei um ein Vertragskonto einer mir völlig unbekannten Person!!! Ich habe jetzt mal davon abgesehen zu überprüfen ob ich irgendwelche Änderungen oder Bestellungen mit diesem fremden Konto durchführen kann, ich bin aber stark verunsichert was die Datensicherheit bei A1 betrifft. Ich sehe im Benutzerkonte die Adresse, Geburtsdatum, ..... und ich könnte die Emailadresse ändern und mir ein neues Passwort zusenden lassen. Was man dann damit alles machen könnte, brauche ich hier wohl nicht weiter auszuführen!!!
Mir erscheint das ein rießiges Sicherheitsproblem zu sein, da ich jetzt davon ausgehen muss, dass nicht nur ich in fremden Verträgen stöbern kann, sondern das gleiche auch andere A1 Teilnehmer mit meinem Konto machen können.
Gibt es jemanden in das gleiche Problem hat???
Und falls hier jemand von A1 mitliest, bitte um dringende Rückmeldung wie es bei A1 zu so einem Sicherheitsproblem kommen kann und bis wann sie dieses beheben können.
Danke und Grüße
Günter
da A1 leider schon mehr als 3 Tage nicht auf meine Support Anfrage reagiert, frage ich hier ob es mehr A1 Kunden mit diesem Problem gibt.
Als ich letzte Woche auf der Internetseite A1.net meine Rechnungen überprüfen wollte, wurde ich, als ich auf Mein A1 klickte, nicht wie sonst üblich automatisch mit meinem Festnetz-Vertragskonto angemeldet, sondern mit einem mir völlig unbekannten Benutzerkonto!!! Es handelt sich dabei um ein Vertragskonto einer mir völlig unbekannten Person!!! Ich habe jetzt mal davon abgesehen zu überprüfen ob ich irgendwelche Änderungen oder Bestellungen mit diesem fremden Konto durchführen kann, ich bin aber stark verunsichert was die Datensicherheit bei A1 betrifft. Ich sehe im Benutzerkonte die Adresse, Geburtsdatum, ..... und ich könnte die Emailadresse ändern und mir ein neues Passwort zusenden lassen. Was man dann damit alles machen könnte, brauche ich hier wohl nicht weiter auszuführen!!!
Mir erscheint das ein rießiges Sicherheitsproblem zu sein, da ich jetzt davon ausgehen muss, dass nicht nur ich in fremden Verträgen stöbern kann, sondern das gleiche auch andere A1 Teilnehmer mit meinem Konto machen können.
Gibt es jemanden in das gleiche Problem hat???
Und falls hier jemand von A1 mitliest, bitte um dringende Rückmeldung wie es bei A1 zu so einem Sicherheitsproblem kommen kann und bis wann sie dieses beheben können.
Danke und Grüße
Günter
Beste Antwort von A1_Bernd
Hallo Günter, die gute Nachricht gleich vorweg: Es handelt sich hierbei um keine Sicherheitslücke im Mein A1 Bereich!
Das eigentliche Problem lag in einem anderen Bereich. Auf deinem Modem waren falsche Zugangsdaten hinterlegt, vermutlich durch eine falsche Einrichtung deines Routers. Bedeutet nicht, dass die Zugangsdaten durch dich fehlerhaft eingetragen wurden.
Wir haben dies inzwischen korrigiert, kannst du bitte dennoch zur Sicherheit daheim nochmals nachsehen?
Danke & lg,
Bernd
Original anzeigenDas eigentliche Problem lag in einem anderen Bereich. Auf deinem Modem waren falsche Zugangsdaten hinterlegt, vermutlich durch eine falsche Einrichtung deines Routers. Bedeutet nicht, dass die Zugangsdaten durch dich fehlerhaft eingetragen wurden.
Wir haben dies inzwischen korrigiert, kannst du bitte dennoch zur Sicherheit daheim nochmals nachsehen?
Danke & lg,
Bernd
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