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Seit der Umstellung funktioniert "Mein A1"nicht mehr korrekt.Entweder bekomme ich die Meldung, dass die Seite nicht angezeigt werden kann. Nach mehrmaligen Versuch komme werde ich dann eingeloggt aber nicht alle Punkte funktionieren.Manchmal schaffe ich es in den Punkt "Kundenkennwort ändern", dauert zwar sehr lange aber immerhin. Was ich bis jetzt noch nie geschafft habe ist in die Onlinerechnung zu kommen ( läuft und läuft und läuft und es wird keine Seite geöffnet). Das benötige ich aber.Bitte um Bekanntgabe ob ich an meinen PC Einstellungen was ändern muss.Gruß Christine
@A1Bei mir funktioniert bei Mein A1 der Bereich "Mein Angebote" nicht besonders gut. Zuerst sehr ich gar keine Angebote, über Umwege nach Klicks auf Optionen ändern > Mein Angebote sehr ich nun doch "meine Angebote". Doch wenn ich dann beim zweiten Angebot auf "Angebot ansehen" klicke, kommt zwar ein neues Fenster "Ihr persönliches Angebot A1 Xcite Tarifwechsel" aber ich kann da nicht weiter klicken um es mir anzusehen?Oberhalb des Textes (Ihr persönliches Angebot...) steht 01 Auswahl, 02 Zusammenfassung, 03 Bestellbestätigung aber ich bin bei "01 Auswahl" und es gibt keine Möglichkeit zu "02" zu kommen???Mfg Christian
hab die selben probleme 😕
habe das gleiche problem wie christine und mir gehts schon ein wenig auf die nerven das neue a1
habs schon rausgefunden: das problem ist der browser!!!!mein a1 funktioniert nicht unter internet explorer, aber unter firefox!!
Bei mir funktioniert`s weder unter IE, noch unter Firefox und auch nicht mit Opera.Viele Verlinkungen sind falsch oder enden im Nichts, persönliche Angebote sind, wie bereits geschrieben, nicht oder nur über Umwege erreichbar, und wenn man sie erreicht, können sie nicht angenommen werden, ect.ect.Ich versuche nun schon seit einer Woche, ein Angebot einzulösen, trotz Zusage zur Fehlerbehebung hat sich noch nichts geändert.GrüßeGerhard4711
Hallo Gerhard4711!Habe dein bisheriges Feedback und Fehlerbeschreibung an die Kollegen weitergeleitet. Leider habe ich selbst auch keine Rückmeldung erhalten. Es tut mir Leid, dass die Fehler noch aktuell sind. Gerne lösen meine Kollegen vom A1 Service Team unter 0800 664 100 das Angebot für dich ein. Melde dich bitte kurz bei uns, halte dafür bitte dein Kundenkennwort bereit. Liebe Grüße,Alexandra
Auch ich versuche seit der Website Umstellung meine Rechnungen abzurufen, aber es bleibt immer bei "warten auf A1" stehen, da kann ich Stunden warten. Na diese Umstellung ist mal heftig in Hosen gegangen, da muß Eure IT noch was zulegen. Alles sehr mühsam . Wann funktioniert denn das mal einwandfrei, wir haben 2 Handys + Festnetz + Internet von Euch. Traurig-traurig !!!!!????!!!!
Beim Internet Explorer 9 gehört unter Extras-Internetoptionen-Erweitert-Sicherheitsoptionen(3 letzter Punkt von ganz unten) gehört der Haken verschlüsselte Seiten nicht auf den Datenträger speichern entfernt.
Hallo ich bin es wieder!Danke für den Tip mit der Umstellung. Bei mir war das Kästchen nicht angehackt, es funktioniert aber trotzdem nicht.Telefonisch habe ich schon auf der 0800 Nummer angefragt wegen einer Hilfe, leider umsonst denn die kennen sich dort nicht aus. Ich müßt die kostenpfllichtige 0900 Nummer anrufen die könnten mir vielleicht weiterhelfen, habe ich als Antwort bekommen. Erstens sehe ich nicht ein, das ich für diese Information bezahlen soll, da der Fehler eindeutig bei A1 liegt und zweitens habe ich ein Firmenhandy wo ich keine 0900 Nummern anrufen kann.Ein Mail habe ich auch schon A1 gesendet, Antwort habe ich bis heute keine erhalten. Also wann gedenkt A1 endlich dieses Problem in den Griff zu bekommen. Ich brauche die Rechnung!!!!Christine
test
Hallogeht mir genauso wie von Christine beschrieben - kann die Online Rechnung nicht öffnen, Login funktioniert. Auf Anraten des 0800 Kundendienstes habe ich im IE Explorer in den Optionen den Browserverlauf gelöscht - hat auch nichts geholfen.Äußerst verbesserungswürdig, der neue Auftritt
Hallo zusammen!!Ich kann nur sagen das diese Seite " mühsam, Frechheit, nicht fertig, umständlich, Kunden feindlich und langsam neu definiert!!Benutzer Verwaltung....... bin einfach nur sprachlos!!!Hoffe das ändert sich noch!!
Scheinbar hat A1 ein Problem mit dem Internet Explorer 9. Auf meinem PC mit IE 9 kann ich die Rechnung nicht abrufen, auf dem PC meiner Freundin mit Mozilla Firefox funktionerts
Hallo zusammen!@Christine: Möchtest du die Rechnung für den Anschluss prüfen, unter dem dein Nickname hier im Forum registriert ist? Gehe bitte folgendermaßen vor: Melde dich von a1.net ab. Danach melde dich unter diesem Link > https://asmp.a1.net/asmp/LoginMasterServlet/axpaaa5?userRequestURL=https%253A%252F%252Fasmp.a1.net%252Fmsslogin%253FserviceId%253DCUSTOMER_CENTER%2526returnId%253DKostenUndRechnung%252FRechnung&serviceRegistrationURL=&service=MSSLoginService&cookie=skip&level=10&aaacookie=axpaaa5 wieder an. Danach Online Rechnung für Mobil Produkte auswählen; gib dann bitte hier Bescheid, ob du deine Rechnungen nun kontrollieren kannst!@waldorf: Uns ist bekannt, dass es beim Browsen mit IE9 zu Einschränkungen auf a1.net kommt. An der Behebung wird bereits gearbeitet.lg,Christian
Hallo alle,ist der Login zur A1 Online Rechnung nun wieder möglich? Bitte beachtet: Um auf A1.net alle Dienste & Services nutzen zu können, muss im Browser TLS 1.0 bzw. TLS 1.2 aktiv sein.Dann sollte es einwandfrei funktionieren. lg,Christian

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