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mehrere Verträge (Handy, Internet) mit einem einzigen a1.net User verknüpfen?

  • 26 January 2012
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Kann ich mehrere Verträge (Handy, Internet) zu einem einzigen a1.net User hinzufügen bzw. verknüpfen?
 
Ich habe einen neuen Vertrag für Breitband Internet,sowie einen weiteren neuen Vertrag für einen Smartphone Tarif.
 
Diese Beiden Verträge möchte ich gerne mit einem einzigen a1.net User verwalten.Ist das möglich und wie?
 
Beste Grüße,
grizzly 
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Beste Antwort von A1_Hermann 18 June 2014, 12:24

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67 Antworten

A
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Finde den Punkt "Login erweitern" nicht. Weder, wenn ich mit dem A1-User für mobile Produkte noch mit dem A1-User für Festnetz-Internet eingeloggt bin. 
Den habt ihr gut versteckt.
Das interessante auch, was da noch steht: Mit diesem Benutzernamen verbundene Produkte --> Hier steht nur der Mobilstick, nicht aber mein A1-Smartphone-Tarif.
 
Also: wie geht's nun?
Danke!
 
©a-x-i
A
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Hallo ©a-x-i ,

vorweg: Sorry für die späte Antwort, dein Posting muss uns bisher leider irgendwie entgangen sein.

Wenn du für Stick und Handy zwei A1.net User hast, kannst du die nicht verknüpfen. Wenn beide auf die selbe Person angemeldet sind, kannst du aber in der Regel die Verträge zusammenlegen lassen auf einen (dazu zb. per Kontaktformular auf www.a1.net/kontakt melden, mit Kundenkennwörtern) und dann alle Daten mit einem A1.net User verwalten.

Den A1.net User vom mobilen Vertrag kannst du dann für den Festnetz-Vertrag auch verwenden (wieder wenn beide auf den selben Namen lauten).

Wenn du dich mit dem A1.net User einloggst, hast du rechts eine Übersicht "Meine Daten", dort dann den Punkt "Daten Ändern" und als erstes darunter "Logindaten".



lg
Hermann
A
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Wenn du auf Logindaten klickst kommst du zu der Übersicht hier unten im zweiten Bild.

Dort auf Produkt hinzufügen gehen, und den Anweisungen folgen :)

O
Hallo,
...gibt es eine Möglichkeit zu "MeinA1" eine weitere Telefonnummer (bfree) hinzuzufügen
damit ich unter einem einzigen Benutzerzugang alle meine Anschlüsse einsehen bzw. verwalten kann?
A1_Elisa
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Hallo oliver35,

ich habe deinen Beitrag an die entsprechende Stelle in der A1 Support Community verschoben. In den Antworten weiter oben findest du wissenswerte Details zum Thema A1.net User.

Liebe Grüße,
Elisa
A1_Wolfgang
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Hallo oliver,

wenn du diese Möglichkeit unter "Login erweitern" nicht findest, funktioniert es nicht.

lg Wolfgang
M
...da LTE Router(AVM 6842) und Aktivierung erfolgt per TAN/SMS. Da SMS aber nicht verfügbar keine Aktivierung.
Was nun?

G
g
A1_Bernd
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Hallo MyLandEi, in so einem Fall kannst du die SIM Karte in ein Handy einlegen und die Aktivierung bzw. Registrierung abschließen. Solltest du kein passendes Handy zur Verfügung haben, komme bitte mit der SIM einfach zu einem unserer A1 Shops.

lg Bernd
Z
Ich möchte mein A1-Handy als Produkt zu meinem Benutzer hinzufügen. Wenn ich auf TAN-Zusenden gehe, bekomme ich die Fehlermeldung, dass das Handy bereits mit einem Benutzer verküpft ist. Wenn ich mir den A1-Benutzernamen zu dieser Nummer zuschicken lasse (per SMS), kommt mein Benutzernamen zugeschickt.

Ich glaube die Ursache liegt bei der Registrierung, die hat nämlich erst beim zweiten Mal geklappt, beim ersten Versuch gabs die Fehlermeldung:

Diese Anwendung ist derzeit leider nicht verfügbar, es wird bereits an der Behebung gearbeitet. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Ihr A1 Service Team
Technischer Hinweis: org.springframework.webflow.execution.ActionExecutionException java.lang.NullPointerException
Ö
Hallo!
Ich habe bei euch vor einen Monat ein Handy angemeldet,kann aber nicht
mit dem PC auf Rechnungen, Daten oder sonstiges zugreifen.
Der PC meldet mich immer nur mit meinen Internetdaten an.
Kann keine Regestrierung für die Handydaten eingeben.Was muß ich da
berücksichtigen, bzw.eingeben,damit ich vom PC aus auf meinen Handydaten
Zugriff habe.
A
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Hallo zarnikov,

das ist so ein bisschen schwer nachzuvollziehen, denke es ist am besten du schreibst uns über www.a1.net/kontaktformular. Dort kannst du ja dann mehr Infos angeben, die man nicht öffentlich machen sollte. Also welcher User genau und welche Rufnummer.

lg
Hermann
A
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Hallo örff

sollte so funktionieren: Auf www.A1.net gehen, dann rechts oben ausloggen. Anschließend mit dem mit der Handynummer verknüpften A1.net User anmelden, auf Mein A1 -- Meine Daten -- Login erweitern gehen, dort kannst du dann die Festnetz-Internet Daten eingeben, dann sollte alles verknüpft sein.

lg
Hermann
SigiB
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Ich habe bereits unter meinem A1-User meine Festnetz/Internetkombi und mein A1-Basic-Internet-Mobil-Produkt laufen. Nun möchte ich dazu meinen neuen Mobilvertrag Go dazufügen. Leider schaffe ich dies nicht. Ich bitte um Hilfe! Produkt hinzufügen gibt es nicht bei mir.
M
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Hallo Sigi, hallo liebes A1 Team,

auch bei mir ist das selbe Problem!Ich besitze seit kurzem einen Handytarif A1 Go! S SIM Pur, dieser erscheint leider nicht in meinem "Mein A1".
Ich habe bereits mehrmals mit dem A1 Serviceteam telefoniert und gechattet. Leider konnte mir bis heute keiner helfen.

Ich habe mich extra abgemeldet (vom automatischen A1 Net Cube Internet Login) und neu mittels@a1.net Benutzername angemeldet. Ich gehe unter "Logindaten" und habe die Produkte wie mein neues A1 Net Cube Internet ohne Probleme verknüpfen können. Jedoch erscheint kein weiterer Button "Produkt hinzufügen" für meinen Handytarif!

Was kann da sein?

Vielen lieben Dank für die Hilfe.

Liebe Grüße,
Manuel
1
HalloIch habe ja 2 Handys das a1 tv,Internet und ein tablet mit mobilen Daten von A1. Meine Frage ist jetzt wie kann ich das tablet als neues Produkt mit meinen anderen kombinieren also das mir auch diese onlin Rechnungen angezeigt werden habe die anderen ja alle zusammen und will mich da nicht mit noch eine Benutzer registrieren um die Rechnung einsehen zu können.Mag. Niko
A
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Hallo Niko,

2 Mobile Verträge kannst du nicht verknüpfen. Du kannst dich aber mit allen Kundennummern und Kundenkennwörtern per www.a1.net/kontaktformular melden und nachfragen, ob man die Verträge nicht zusammenlegen kann.


lg
Hermann
1
Danke Hermann werde es mal versuchen.

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